【2026年最新】千葉県の悪質業者リストはある?行政処分歴の調べ方・手口・相談先を解説

【2026年最新】千葉県の悪質業者リストはある?行政処分歴の調べ方・手口・相談先を解説

千葉県で外壁塗装業者の行政処分歴を調べるには、次の3つの公的サイトを確認できます。
① 千葉県の公式サイト
② 消費者庁「特定商取引法ガイド」
③ 国土交通省「ネガティブ情報等検索サイト」
千葉県には、外壁塗装の「悪質業者リスト」という名称の公的な一覧はありません。ただし、県や国が公開する行政処分情報から、事業者名や違反内容、処分時期を確認できます。

この記事では、一級建築士の監修のもと、行政処分歴の調べ方から悪質業者の見極め方、契約後の相談先まで、以下の内容を詳しく解説します。

この記事で分かること
  • 千葉県の外壁塗装・住宅リフォーム関連の行政処分事例
  • 3つの公的サイトで事業者の処分歴を調べる手順
  • 独自取材で聞いた悪質業者の見極め方と契約前の確認事項
  • クーリング・オフの書き方と内容証明郵便のテンプレート
  • 千葉県・八千代市・鎌ケ谷市などの消費生活相談窓口
  • 悪質業者を避けたい方が千葉県で相談できる外壁塗装業者11社

これから工事を検討する方も、すでに契約して不安を感じている方も、ご自身の状況に合った確認方法や相談先を見つけるためにお役立てください。

本記事は、全国600社以上の塗装会社が加盟する外壁塗装業者比較メディア「ペイプロ」の編集部が、一級建築士 山下昭一氏の監修のもと作成しています。

この記事を監修した人

監修者:山下 昭一

一級建築士 山下昭一氏

保有資格:一級建築士
早稲田大学理工学部建築学科を卒業後、設計事務所での勤務を経て独立。現在は株式会社山下建築設計事務所の代表を務める。同事務所は東京都知事登録第63906号の一級建築士事務所。

※本記事は、各社の公式サイト、Instagram、Googleマップ、国土交通省の建設業者検索システムなど公的機関の公開情報を2026年10月に確認して作成しています。掲載順はランキングではなく、優劣を示すものではありません。ペイプロで紹介可能な業者であるかどうかにかかわらず、確認できた情報を共通項目で掲載しています。

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【結論】千葉県の悪質業者リストはないが処分歴の確認は可能

【結論】千葉県の悪質業者リストはないが処分歴の確認は可能

千葉県には、外壁塗装の悪質業者を網羅した公的な「悪質業者リスト」はありません。

ただし、千葉県・消費者庁・国土交通省の公表情報から、行政処分を受けた事業者や違反内容を確認できます。

「悪質業者リスト」と行政処分情報の違い

インターネットで見かける「悪質業者リスト」という表現と、公的機関が公開する行政処分情報は、同じものではありません。

行政処分情報は、法令違反を理由に処分を受けた事業者について、処分日・違反内容・処分内容などを公表した記録です。

外壁塗装だけでなく、屋根修理や給湯器交換など別の工事に関する処分も含まれるため、会社名だけでなく対象となった工事や勧誘方法まで確認する必要があります。

過去の処分記録を、その事業者の現在の営業状況や、すべての工事の品質を示す情報として扱わないことも大切です。

担当窓口:千葉県環境生活部くらし安全推進課 消費者安全推進室
出典:千葉県「特定商取引法による処分」

千葉県・消費者庁・国土交通省で確認できる情報

訪問販売の勧誘に関する処分は千葉県と消費者庁、建設業者の監督処分は国土交通省のサイトで確認できます。

千葉県の公表ページでは個別の処分資料を、消費者庁の「特定商取引法ガイド」では国や都道府県による処分情報を年度別に閲覧できます。

国土交通省の「ネガティブ情報等検索サイト」は、建設業者の名称・所在地・処分時期などから検索できる仕組みです。

各サイトは対象となる法律や掲載期間が異なるため、次の表を参考に、複数の情報源を確認してください。

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情報源対象となる処分掲載期間・確認範囲
千葉県「特定商取引法による処分」千葉県が行った特定商取引法にもとづく業務停止命令・指示など公表ページに掲載されている処分事例
確認時点では2021年6月~2026年4月の公表分を掲載
消費者庁「特定商取引法ガイド」消費者庁・地方経済産業局・都道府県が行った特定商取引法にもとづく行政処分原則、処分日の属する年度の翌年度開始から5年間が経過するまで
国土交通省「ネガティブ情報等検索サイト」建設業者に対する建設業法にもとづく監督処分など最近5年分
情報はおおむね月1回更新

※2026年10月12日確認。千葉県の掲載範囲は確認時点の公表状況であり、固定の掲載期間を示すものではありません。

処分歴が見つからなくても安全とは限らない

検索結果に出てこないことは、工事品質や契約対応に問題がないという保証にはなりません。

掲載期間より前の処分や、情報更新前の記録は確認できない場合があり、会社名の略称・表記の違いによって検索結果が変わることもあります。

また、行政処分情報は消費生活相談のすべてを掲載するものではなく、個々の工事で起きた不具合を網羅した一覧でもありません。

処分歴の確認に加え、契約を急がせないか、診断の根拠を示すか、見積書や保証内容を具体的に説明するかまで確かめましょう。

担当窓口:国土交通省不動産・建設経済局建設業課 調査指導係
出典:国土交通省「ネガティブ情報等検索サイト・建設業者の掲載情報に関する注意事項」

一級建築士 山下昭一

行政処分情報は、契約先を調べる際の判断材料の一つです。
会社名だけでなく所在地と処分理由を照合し、自宅で予定している工事との関係を確認しましょう。
そのうえで、現地調査の説明や見積書の内訳、施工中の報告方法まで確かめることが、納得して依頼するための基本になります。

【行政処分一覧】千葉県の外壁塗装・住宅リフォーム関連の処分事例

千葉県が公表する処分情報には、屋根修理や住宅リフォームの訪問販売に関する事例があります。

ここでは、給湯器・水回りの事例も区別して掲載し、処分の対象となった工事と違反内容を整理します。

特定商取引法にもとづく訪問販売業者の処分事例

千葉県の「特定商取引法による処分」ページで確認できた、住宅工事に関連する5事業者の処分事例を掲載します。

これは外壁塗装で処分された5社という意味ではなく、屋根修理・住宅リフォーム・給湯器・水回りなどを含む一覧です。

千葉県が処分した事業者でも所在地が県外の場合があるため、所在地は処分時の公表資料に合わせて記載しています。

各事例の詳しい違反内容や命令の対象業務は、表内の公式資料で確認してください。

【屋根修理・住宅リフォームに関する処分事例】

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事業者名所在地
(処分時)
対象工事・業務主な処分理由処分日処分内容
株式会社LLSクライアントパートナーズ千葉県市川市北方1丁目14番2号
北方ビル201
屋根修理・水回り修理工事等の訪問販売勧誘目的等の不明示、契約書面の記載不備、不要な屋根修理を必要とする説明、契約解除を妨げる不実告知2022年12月27日業務停止命令3か月・指示
代表取締役等2名に業務禁止命令3か月
鈴建工務店こと鈴木文彦
(個人事業主)
千葉県船橋市金堀町581番地28住宅リフォーム工事等の訪問販売勧誘目的等の不明示、契約書面の不交付、施工主と偽る説明や解除妨害、重要事項の不告知、工事・返金の履行拒否や遅延2021年10月25日業務停止命令12か月・指示
代表者に業務禁止命令12か月
株式会社中央日建サービス千葉県習志野市東習志野3丁目1番23号住宅リフォーム工事等の訪問販売
公表された違反事例には浴室リフォームを含む
勧誘目的等の不明示、契約書面の記載不備、浴室改修の必要性について不実を告げる勧誘2021年6月11日業務停止命令6か月・指示
代表取締役に業務禁止命令6か月

【給湯器・水回りに関する処分事例】

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事業者名所在地
(処分時)
対象工事・業務主な処分理由処分日処分内容
株式会社M’sクリーン
(屋号:M’sメンテナンス)
神奈川県横浜市旭区上川井町1735ガス給湯器の設置・床下配管工事等の訪問販売事業者名・勧誘目的の不明示、不要な補強工事を必要とする説明や解除妨害、重要事項の不告知2026年4月17日業務停止命令9か月・指示
代表取締役に業務禁止命令9か月
恭和設備こと中西恭佑
(個人事業主)
埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目3番地
大宮マルイ7階
営業所:千葉市中央区都町
水回り修理工事等の訪問販売事業者名の不明示、契約書面の記載不備、工事内容・料金の重要事項不告知、返金の拒否や遅延2024年2月8日
(公表日:2月9日)
業務停止命令12か月・指示
代表者に業務禁止命令12か月

※2026年10月12日に千葉県の処分一覧と各公表資料を確認し、住宅工事に関連する掲載事例を整理しています。処分日は2021年6月11日~2026年4月17日で、「直近5年間の全処分」を集計したものではありません。処分理由は公表資料の要約です。※表内の「処分内容」をクリックすると、各事例の詳しい違反内容や命令の対象業務を掲載した千葉県の公式公表資料を閲覧できます。

株式会社M’sクリーンに対する命令期間は2026年4月18日~2027年1月17日です。

ほかの4事業者について、上表の業務停止・業務禁止命令の期間は終了していますが、現在の営業状況や改善状況を示すものではありません。

担当窓口:千葉県環境生活部くらし安全推進課 消費者安全推進室
出典:千葉県「特定商取引法による処分」および上表の各公表資料

建設業法にもとづく監督処分と外壁塗装との関係

千葉県は、建設業法にもとづく営業停止や許可取消の情報を、処分実施時期から5年間公開する方針を示しています。

ただし、県のホームページに掲載するのは報道発表した処分で、それ以外の監督処分情報は国土交通省の「ネガティブ情報等検索サイト」で確認するよう案内しています。

塗装工事業の許可を持つ会社が処分されても、処分原因が外壁塗装の施工不良とは限りません。

たとえば、県が2025年6月27日に公表した竹内建設株式会社の処分は、土木工事業・鋼構造物工事業の公共工事に係る営業停止であり、住宅の外壁塗装を対象とする処分としては扱えません。

【塗装工事との関係を確認する項目】

  • 許可業種:その会社が許可を受けている工事の種類
  • 処分原因:実際に問題となった行為や工事
  • 停止対象:営業停止を命じられた業種・地域・取引の範囲

担当窓口:千葉県県土整備部建設・不動産業課 建設業班
出典:千葉県「建設業許可業者監督処分のお知らせ」、千葉県「監督処分の概要(竹内建設株式会社)」

処分情報を見るときは対象期間・所在地・処分内容を確認する

事業者を照合するときは、会社名だけでなく、処分時の所在地や代表者名まで確認してください。

同名・類似名の会社や、似た屋号を使う個人事業主を、処分を受けた事業者と取り違えないためです。

また、処分日と公表日、業務停止の開始日・終了日は異なる場合があるため、掲載ページの更新日だけで判断することはできません。

命令が現在も適用されるかを確認したい場合は、対象業務と期間を読み、必要に応じて処分を行った行政機関に問い合わせましょう。

【処分情報を読むときの確認事項】

  • 調査範囲:どの機関の、いつの処分を掲載しているか
  • 事業者の照合:正式名称・屋号・所在地・代表者が一致するか
  • 日付の区別:処分日・公表日・命令期間を混同していないか
  • 対象業務:訪問販売の勧誘・契約なのか、特定の建設工事の営業なのか

担当窓口:千葉県環境生活部くらし安全推進課 消費者安全推進室/千葉県県土整備部建設・不動産業課 建設業班
出典:千葉県「特定商取引法による処分」、千葉県「建設業許可業者監督処分のお知らせ」

一級建築士 山下昭一

処分一覧は、会社名の印象だけで判断せず、どの工事や勧誘が問題となったのかを確認してください。
塗装工事業の許可と、処分の原因となった工事は別の情報です。
所在地や命令期間も照合し、自宅の工事に関係する内容を把握したうえで、契約前の説明と書面を確かめましょう。

【調べ方】千葉県の外壁塗装業者の処分歴を確認する手順

【調べ方】千葉県の外壁塗装業者の処分歴を確認する手順

処分歴を調べるときは、見積書や名刺に記載された事業者の正式名称を用意し、3つの公的サイトで確認しましょう。

検索結果に該当する名称があれば、元の公表資料を開いて所在地・代表者・対象業務を照合します。

千葉県の公式サイトで行政処分の公表資料を確認する

千葉県の「特定商取引法による処分」ページ
引用:https://www.pref.chiba.lg.jp/seikouan/shouhi/oshirase/tokushou/index.html

訪問販売の勧誘に関する処分を調べる場合は、千葉県の「特定商取引法による処分」ページを開きます。

一覧には公表年月日・処分案件へのリンク・事業者名が並んでいるため、気になる名称を探して個別資料へ進んでください。

個別資料の「事業者の概要」「処分の内容」「認定した違反行為」を読むと、同じ事業者か、何が問題となったかを確認できます。

建設業法の処分を調べる場合は、別の「建設業許可業者監督処分のお知らせ」を確認し、県のページに掲載されていない情報は国土交通省の検索サイトでも調べましょう。

【千葉県の公表資料を確認する手順】

  1. 「特定商取引法による処分」を開く
  2. 一覧で事業者名を探し、該当する処分案件のリンクを開く
  3. 「事業者の概要」で所在地・屋号・代表者を照合する
  4. 「処分の内容」「認定した違反行為」で対象業務と理由を確認する

担当窓口:千葉県環境生活部くらし安全推進課 消費者安全推進室
出典:千葉県「特定商取引法による処分」

担当窓口:千葉県県土整備部建設・不動産業課 建設業班
出典:千葉県「建設業許可業者監督処分のお知らせ」

消費者庁「特定商取引法ガイド」で訪問販売の処分歴を検索する

特定商取引法ガイド
引用:https://www.no-trouble.caa.go.jp/search/

消費者庁の「特定商取引法ガイド」では、「執行事例の検索」画面から国や都道府県の処分情報を調べられます。

特定の業者を調べるときは、まず「事業者名」を入力し、処分行政庁や取引類型を絞りすぎずに検索してください。

千葉県が処分した訪問販売の事例を探す場合は、「取引類型」を「訪問販売」、「処分行政庁」を「千葉県」として絞り込めます。

ただし、「処分行政庁」は事業者の所在地ではないため、千葉県の業者が国や他の都道府県から処分を受けた記録まで探すには、この条件を外して確認する必要があります。

【検索画面で使う主な項目】

スクロールできます
検索項目入力・選択の例使い方
事業者名見積書に記載された会社名・屋号依頼を検討している事業者の記録を探す
取引類型訪問販売訪問による勧誘・契約の処分事例に絞る
商品・役務塗装、屋根、リフォームなど工事に関連する事例を探す
表記が異なるため、語句を変えて確認する
処分行政庁千葉県千葉県が処分した事例を探す
千葉県所在の事業者を検索する条件ではない
処分日確認したい期間必要な場合に期間を指定する

【検索から照合までの手順】

  1. 「執行事例の検索」を開く
  2. 「事業者名」を入力して検索する
  3. 結果が見つからない場合は、屋号などに変えるか、絞り込み条件を減らす
  4. 結果の事業者名のリンクから公表資料を開き、所在地・代表者・対象工事を照合する

担当窓口:消費者庁
出典:消費者庁「特定商取引法ガイド・執行事例の検索」

国土交通省「ネガティブ情報等検索サイト」で建設業者の処分歴を検索する

ネガティブ情報等検索サイト
引用:https://www.mlit.go.jp/nega-inf/

国土交通省の「ネガティブ情報等検索サイト」では、事業分野の「建設工事(公共事業を含む)」から「建設業者」を選びます。

検索画面の「商号又は名称」に正式名称を入力すると、建設業者の行政処分情報を探せます。

同名の事業者がある場合は「所在地」や「代表者名」を組み合わせ、処分の詳細で手元の見積書・名刺と照合してください。

「処分を行った者」を千葉県だけに限定すると国などによる処分を見落とす可能性があるため、最初は名称を中心に検索し、必要に応じて条件を追加しましょう。

【建設業者の検索手順】

  1. 「ネガティブ情報等検索サイト」を開く
  2. 「建設工事(公共事業を含む)」の「建設業者」を選ぶ
  3. 「商号又は名称」に正式名称を入力し、「検索」を押す
  4. 同名の結果がある場合は、所在地・代表者名などで絞り込む
  5. 処分の詳細を開き、処分理由・対象となる営業・命令期間を確認する

※国土交通省は、略称で結果が表示されない場合には正式名称で検索するよう案内しています。また、掲載情報と処分を行った行政機関の公表内容が異なる場合は、行政機関の公表内容が優先されます。

担当窓口:国土交通省不動産・建設経済局建設業課 調査指導係
出典:国土交通省「ネガティブ情報等検索サイト・建設業者」

一級建築士 山下昭一

処分歴を調べる前に、見積書や名刺で正式名称と所在地を確認しましょう。
屋号だけで検索すると、記録を見落とす場合があります。
結果が出たら公表資料を開き、同じ事業者か、どの業務が処分対象かを照合してください。
調べた日と資料を残すと、家族との検討にも役立ちます。

【独自取材】すずしょうペイントに聞く悪質業者の見極め方

千葉県船橋市を拠点に、八千代市・鎌ケ谷市などで塗装工事を手がけるすずしょうペイントの林涼太代表に、現場で見聞きする施工上の問題と、契約前に確認したいことを聞きました。

お話を伺った方

すずしょうペイント代表様

すずしょうペイント
代表取締役 林涼太さん

資格:有機溶剤作業主任者、足場組立作業主任者ほか

※以下は取材時の発言を、趣旨を変えない範囲で読みやすく整理したものです。

訪問点検では会社名や名刺を確認する

ペイプロ永田

八千代市や鎌ケ谷市のあたりで、悪質業者を見分けるために注意したい特徴はありますか?

林代表

点検商法ですね。屋根に上がって踏み割るような話もあります。
あとは、会社名を名乗らない、名刺を渡さないといったことです。きちんとした会社なら名刺を渡して提示すると思うのですが、そういう業者は名刺を渡さないケースが多いですね。

ペイプロ永田

御社では、現地調査のときに屋根をどのように確認していますか?

林代表

屋根には上がらないですね。高所カメラなどを使って、なるべく屋根に上がらないようにしています。

編集部の確認ポイント

突然訪問してきた人には、会社名・所在地・連絡先と訪問目的を確認しましょう。名刺があることだけで安心と判断せず、その場で屋根への立ち入りや契約を承諾しないことも大切です。

見積書には塗料名・施工面積・必要缶数が記載されているか確認する

ペイプロ永田

見積もりや提案資料では、どのようなところにこだわっていますか?

林代表

口頭で説明する部分も資料に落とし込んで、使う塗料の缶数をしっかり表示するようにしています。細かいことですが、不透明さをなくしたいという考えですね。

ペイプロ永田

ホームページに載っている、面積や塗料が書かれた資料も実際に渡しているのですか?

林代表

はい、見積書とは別の資料としてお渡ししています。
例えば外壁が153㎡なら、その面積と下塗り・中塗り・上塗りに使う塗料を書いて、性能を発揮するために最低限必要な缶数を示しています。面積をしっかり出さないと、必要な缶数も出せませんから。

編集部の確認ポイント
  • 塗料:メーカー名・製品名が確認できるか
  • 面積:塗装面積と、その算出方法を説明してもらえるか
  • 数量:製品の標準塗布量と施工面積にもとづいて説明されているか

缶数の記載だけで施工品質を判断することはできません。工事で使用する製品と数量を、どのように記録・報告するかも確認してください。

契約前に説明内容を資料で確認し、家族と検討する

ペイプロ永田

手元に資料が残ると、お客様も検討しやすいですね。

林代表

商談の場で即決することはなかなかなくて、ご家族でじっくり検討されることが多いんです。ただ、そのときには説明した内容を忘れてしまうこともありますよね。

ペイプロ永田

何社もの説明を聞くと、どの会社の話だったか分からなくなることもありそうです。

林代表

そうですね。僕が帰ったあと、ご家族で資料を見返したときに、僕が説明しなくても「そういえばこういうことを言っていたね」「これなら分かりやすいね」となる資料を心がけています。

編集部の確認ポイント

口頭で説明を受けるだけでなく、診断結果・工事範囲・使用材料が分かる資料を受け取りましょう。「今日中に決めてください」と迫られても、家族と相談し、他社の提案と比較する時間を確保してください。

下地処理や塗装工程が省略されていないか確認する

ペイプロ永田

施工では、特に時間をかけているところや、職人さんに丁寧に作業してほしいと伝えているところはありますか?

林代表

やっぱり補修ですね。下地処理を大事にしています。

ペイプロ永田

手抜き工事では、例えばどのような工程が省かれるのでしょうか?

林代表

1回しか塗らない、といったことですね。そういう仕事をしている会社は、今もあると思います。
塗った直後は、お客様には手抜きが分からないこともあるんです。きれいになったと喜んでもらっても、それでは腑に落ちません。
きちんとした金額で契約していただき、工程を省かず、お客様にも長期的に安心してもらえる仕事を理想としています。

編集部の確認ポイント

見積もりでは、ひび割れ補修やシーリングなどの下地処理と、使用製品に必要な塗装工程を確認しましょう。塗り回数だけで判断せず、各工程の写真や作業記録を残してもらえるかも契約前に聞いてください。

施工体制や工程の管理方法を確認する

ペイプロ永田

工事中の現場確認は、どなたが行っていますか?

林代表

工程ごとに大事なタイミングがあるので、基本的には僕が現場に行っています。ただ、最近は僕だけでは回りきれないことも出てきて、別の人間に行ってもらう場合もあります。

ペイプロ永田

職人さんには、作業の進め方についてどのように伝えていますか?

林代表

早く終わらせようと焦ると、手抜きにつながることがあります。時間がかかってもいいから、しっかり仕上げてほしいと伝えています。基準となる施工マニュアルも用意して、徹底しています。

ペイプロ永田

工事中の報告は、LINEで行っているのですね。

林代表

はい、今はLINEで報告しています。

編集部の確認ポイント
  • 施工担当:実際に作業する職人と現場責任者は誰か
  • 工程管理:誰が、どのタイミングで施工内容を確認するか
  • 報告方法:写真や作業内容を、どの方法・頻度で共有するか

「代表が対応」「自社施工」といった言葉だけで判断せず、自宅の工事を担当する人と管理方法を具体的に確認しましょう。

予算が合わない場合は工程を削らず塗装プランを見直す

ペイプロ永田

予算が厳しいお客様から相談があった場合は、どのように対応していますか?

林代表

基本的には値引きをしないので、同じ条件のまま金額を下げるのではなく、塗料のプランを見直していただく形です。それで納得していただければ、という考えですね。

ペイプロ永田

塗料そのものは、毎回同じものを提案しているのですか?

林代表

同じ塗料を毎回提案するのではなく、お客様の要望に加えて、屋根材・外壁材や劣化状態に見合った塗料を、その都度選んでプランを作っています。

編集部の確認ポイント

予算を調整するときは、必要な補修や工程を省くのではなく、塗料や工事範囲を見直せるか相談しましょう。変更前後の見積書を比べ、耐久性・保証・施工範囲のどこが変わるのか説明を受けてください。

保証期間だけでなく対象範囲や保証書の有無を確認する

ペイプロ永田

ハウスメーカーの見積もりと比較される場合には、どのような説明をしていますか?

林代表

まず、メーカー保証がどこまで対応してくれるのか、内容をもう一度確認してほしいとお伝えしています。
保証内容と工事金額を比べて納得できるのであれば、メーカーさんで施工してもらってもいいと思います。保証が大事なのは前提ですが、ご自身が望む内容に合っているかを確認していただきたいですね。

ペイプロ永田

御社の保証は、塗料のグレードによって異なるのですか?

林代表

そうですね。塗料のグレードによって変わります。メーカー保証が付く塗料もあるので、保証を重視するお客様には、メーカーと自社のダブル保証付きプランをご用意することもあります。

編集部の確認ポイント

「最長15年保証」などの年数だけで決めず、自宅の工事に適用される条件を書面で確認しましょう。

  • 保証する会社は施工会社か、塗料メーカーか
  • 対象となる箇所・不具合と、対象外の条件は何か
  • 保証期間と開始日はいつか
  • 保証書を受け取れるか、不具合が出たときの連絡先はどこか
  • 定期点検の有無・時期・費用はどうなっているか

【対処法】悪質な勧誘を受けたとき・契約してしまったときにすること

【対処法】悪質な勧誘を受けたとき・契約してしまったときにすること

不審な勧誘を受けたらその場で承諾せず、契約後に不安を感じたら、書類を手元に用意して早めに相談しましょう。

クーリング・オフが使えるか、施工不良や返金をどう解決するかは、契約の経緯や工事の状況によって異なります。

契約前なら点検や工事をその場で承諾せず、勧誘を断る

突然訪問してきた人に屋根や外壁の不具合を指摘されても、その場で点検や工事を承諾する必要はありません。

契約する意思がなければ、「点検も工事も依頼しません」とはっきり伝えてください。

工事が必要か気になる場合は、以前の施工会社や別の業者に、自分から診断を依頼しましょう。

断っても勧誘が続く場合は日時や会社名を記録し、居座りや脅しなど身の危険を感じる場合は警察に連絡してください。

【その場で伝える断り方】

  • 「点検は依頼しません。屋根にも上がらないでください」
  • 「工事の契約はしません。お帰りください」
  • 「必要な場合はこちらから依頼します。今後の勧誘もお断りします」

担当窓口:千葉県環境生活部くらし安全推進課 消費者安全推進室
出典:千葉県「住宅リフォームを行う訪問販売事業者及び代表取締役に対する行政処分について・消費者の方へのアドバイス」

契約後はクーリング・オフの対象と期限を確認する

訪問販売に該当する契約では、法律で定められた書面を受け取った日を1日目として、原則8日以内にクーリング・オフできます。

法定書面を受け取っていない場合や記載に不備がある場合は期間が始まっていない可能性があり、不実告知や威迫による妨害で解除できなかった場合も8日を過ぎてから対応できることがあります。

制度が適用されれば、工事が始まっていても解除でき、施工済みの役務の対価や違約金を支払う必要はなく、支払済み代金の返還や変更された建物の無償での原状回復を求められます。

ただし、すべての塗装契約が対象になるわけではないため、依頼した経緯と受け取った書面を消費生活相談窓口に伝えて確認してください。

【期限を数える例】

法定書面を10月12日に受け取った場合、原則として10月19日までが8日間です。郵送では期間内に発送し、電子メールでは期間内に送信して、発信した証拠を残しましょう。

担当窓口:消費者庁/国民生活センター
出典:消費者庁「特定商取引法ガイド・訪問販売」、国民生活センター「クーリング・オフ」

クーリング・オフの書き方【内容証明郵便テンプレート付き】

通知書には、契約年月日・工事名・契約金額・事業者名・契約者の住所と氏名・通知日を記載します。

解除する意思を明確に書き、代金を支払っている場合は返金も求めましょう。

内容証明郵便は、いつ、どのような文書を誰から誰へ差し出したかを証明する方法で、相手への配達も証明したい場合は別途「配達証明」を付けます。

内容証明郵便は必須ではなく、はがきを特定記録郵便や簡易書留で送る方法、電子メールや事業者の専用フォームによる通知も利用できます。

※内容証明郵便で送付する場合は、日本郵便が定める謄本の作成条件に合わせて書類を準備してください。契約内容に応じて記載事項を確認し、不明な点は消費生活相談窓口に相談しましょう。

▼ クーリング・オフ通知書テンプレート(そのまま使えます)

                          通   知   書

                                             令和◯年◯月◯日

〒◯◯◯-◯◯◯◯

◯◯県◯◯市◯◯

株式会社◯◯◯◯

代表取締役 ◯◯◯◯ 殿

                          〒◯◯◯-◯◯◯◯

                          ◯◯県◯◯市◯◯

                          氏名 ◯◯◯◯ 印

 私は、貴社と令和◯年◯月◯日に締結した下記契約について、

特定商取引に関する法律第9条に基づき、本書面をもって解除

いたします。

                       記

契約年月日:令和◯年◯月◯日

商 品 名:◯◯工事一式

契約金額:金◯◯◯◯円

販 売 者:株式会社◯◯◯◯

 つきましては、受領済みの代金◯◯◯◯円は速やかに返金くだ

さい。また、商品・工事関連物が引き渡されている場合は、貴社

の費用負担で引き取りをお願いします。

                                             以上

【通知と記録の残し方】

  1. 契約書の記載と照合し、宛先・契約日・金額・氏名を確認する
  2. 通知文をコピーし、郵送なら発送の記録が残る方法で送る
  3. 内容証明郵便は取扱郵便局や必要書類を確認し、必要に応じて配達証明を付ける
  4. 電子メールなら送信済みメール、専用フォームなら入力内容・送信完了画面を保存する
  5. クレジット契約がある場合は、工事業者とクレジット会社の両方に通知する

期限が迫っているときは、内容証明郵便の準備に時間をかけすぎず、相談窓口に通知方法を確認してください。

担当窓口:国民生活センター
出典:国民生活センター「クーリング・オフ」

担当窓口:日本郵便
出典:日本郵便「内容証明とは、どのような制度ですか?」、日本郵便「内容証明は、相手が受け取ったことも証明もしてくれますか?」、日本郵便「内容証明 ご利用の条件等」

契約書・見積書・写真・やり取りの記録を保存する

契約の経緯や工事内容を確認できる書類・写真は、捨てずにまとめて保存してください。

特に、法定書面を受け取った日や、解除の通知を発送・送信した日が分かる記録は重要です。

施工に問題があると感じた場合は、安全な場所から全体と不具合箇所を撮影し、業者の説明や補修の約束も記録しましょう。

電話や対面でのやり取りは日時・相手・内容をメモし、メールやLINEの履歴とあわせて相談時に提示できるようにしておきます。

【保存しておきたい資料】

  • 契約書・見積書・提案書・保証書と、それぞれの変更版
  • 法定書面を受け取った日が分かるメモやメール
  • 領収書・振込明細・クレジット契約書
  • 施工前・施工中・施工後の写真、不具合箇所の写真
  • 業者の名刺・チラシ・広告画面
  • メール・LINE・通話メモと、解除通知の控え・送付記録

※国民生活センターは、クーリング・オフの送付記録や関係書類を少なくとも5年間保管するよう案内しています。

担当窓口:国民生活センター
出典:国民生活センター「クーリング・オフ」

千葉県・八千代市・鎌ケ谷市の相談窓口や188に相談する

勧誘方法や契約内容、解約・返金に不安がある場合は、消費生活相談窓口に相談できます。

契約書や見積書を手元に置き、訪問された日、契約日、書面を受け取った日、工事の進み具合を伝えましょう。

相談員が問題点を整理し、事業者との交渉方法を助言したり、必要に応じてあっせんや別の窓口の案内を行ったりします。

相談先が分からない場合は、全国共通の消費者ホットライン「188」で身近な窓口の案内を受けてください。

スクロールできます
窓口名電話番号受付時間相談対象
千葉県消費者センター047-434-0999月~金:9:00~16:30
土:9:00~16:00
祝休日・年末年始を除く
千葉県内に在住・在勤・在学の消費者
原則本人から相談
八千代市消費生活センター047-485-0559平日:9:00~12:00/13:00~16:00
土日祝日・年末年始を除く
八千代市内在住の消費者
(原則として契約者本人)
鎌ケ谷市消費生活センター047-445-1246開庁日:10:00~12:00/13:00~16:00
予約優先
市内在住・在勤・在学の契約者本人
消費者ホットライン188
(局番なし)
接続先の窓口によって異なる消費者トラブルの相談先が分からない方

※2026年10月12日確認。相談は無料ですが、通話料はかかります。来所する場合は、事前に電話で相談方法や予約の必要性を確認してください。

施工不良や返金で解決しない場合は専門窓口に相談する

塗膜の剥がれや雨漏りなど施工上の問題は、住宅専門の相談窓口「住まいるダイヤル」で建築士に相談できます。

返金や損害賠償、契約解除の交渉が進まない場合は、法テラスで法制度・相談先の案内を受けたり、弁護士への相談を検討したりしましょう。

法テラス・サポートダイヤルは弁護士との法律相談そのものではなく、無料法律相談の利用には別途、収入・資産などの条件があります。

相談前に、求める対応が補修・返金・解除のどれかを整理し、契約書と施工記録をそろえると状況を伝えやすくなります。

相談先相談したい内容連絡先・利用方法
住まいるダイヤル施工不良、住宅の不具合、追加工事費など03-3556-5147
平日10:00~17:00
土日祝休日・年末年始を除く
電話相談の案内
法テラス・サポートダイヤル法制度、弁護士などの相談先、法テラスの利用方法0570-078374
平日9:00~21:00/土曜9:00~17:00
祝日・年末年始を除く
法制度・相談窓口の案内
弁護士解除・返金・損害賠償についての法的判断や交渉代理法テラスや地域の弁護士会などで相談先を確認
費用・対応範囲は予約時に確認
一級建築士 山下昭一

契約後の不安は、工事が終わるまで待たずに相談してください。
契約書や写真をそろえると、契約と施工の問題を整理しやすくなります。
解除の期限が気になる場合は通知方法も確認し、記録を残しましょう。
補修や返金の交渉を一人で抱え込まず、専門窓口を活用してください。

悪徳業者バナー

【相談先11社】悪質業者を避けたい方が千葉県で相談できる外壁塗装業者

ここでは、弊社が直接取材を行い、自信を持っておすすめできる千葉県の外壁塗装業者を11社ご紹介します。

お住まいの地域に合わせてお選びください。

トップエージェント株式会社【市原市】

トップエージェント株式会社
引用:https://www.top-agent.online/

「見積もりどおりの材料を使うのか」「契約を急かされないか」が気になる方の相談先になるのが、トップエージェント株式会社です。

工事前に塗装面積と塗料の使用量を説明し、工事後には使用した塗料缶の残量を施主と確認して写真に残す方針を掲げています。

現地調査時には契約書のひな形を見せ、内容を確認してから後日契約する流れで、他社との比較検討を急かさない対応も明示しています。

工事中は管理者が定期的に訪問して打ち合わせや検査を行うため、材料の管理方法と現場の確認体制をあわせて相談できます。

株式会社RokusyouTosou【柏市】

株式会社RokusyouTosou
引用:https://cocotosou.com/

営業担当者と職人の間で話が食い違うことに不安がある方は、代表が現地調査から施工まで関わる株式会社RokusyouTosouに相談できます。

予算や希望に応じて最大5つのプランを提案しているため、ひとつの塗料を強く勧められるのではなく、選択肢を比べながら検討できます。

施工中は毎日LINEで写真付きの作業報告を行い、留守にしていても工事の進み具合を確認できる対応です。

塗料の違いだけでなく、見積もりに含まれる補修や保証の条件を聞きながら、価格と工事内容を比較したい方に合う相談先です。

きたばたけ塗装【市川市】

きたばたけ塗装
引用:https://protimes-gyoutoku.com/

工事の説明を口頭だけで終わらせず、資料を見ながら検討したい方の相談先が、きたばたけ塗装です。

建物の診断結果をもとに最大5種類の見積もりを提出し、担当者が内容を説明する流れを案内しています。

打ち合わせの内容は「打合記録シート」に残し、あとから認識の違いが起きないようにする方針です。

施工では下塗り完了後の中間検査と完了検査を行うため、仕上がりだけでなく、途中の工程を誰が確認するかまで相談できます。

株式会社マックスペイント【市川市】

株式会社マックスペイント
引用:https://max-paint.studio.site/

高価な塗料を選ぶべきか迷っている方は、複数メーカーの材料を扱い、建物の状態に合わせて選定する株式会社マックスペイントに相談できます。

塗料メーカーの研修で性能を確認し、一軒ごとの状態に合う材料を選ぶ方針を掲げています。

施工は下請けに流さず、代表が自分の目で確認する体制を案内しているため、提案した内容を現場でどう管理するかも聞けます。

施工後の定期点検も案内しており、契約前に自宅で使う塗料の保証条件と、不具合が出たときの対応まで確認できる相談先です。

すずしょうペイント【船橋市】

すずしょうペイント
引用:https://www.suzusyo-paint.com/

見積もりの内容が曖昧で、何にいくらかかるのか不安な方は、船橋市を拠点に八千代市・鎌ケ谷市などで施工するすずしょうペイントに相談できます。

建物の面積・塗料名・必要な塗料の缶数まで資料に明記し、代表の説明を家族で見返しながら検討できるようにしています。
現地調査後に見積もりを持ち帰って作成するので、その場での契約を決める必要がありません。

施工は月6棟限定の自社施工で、代表の林涼太さんが現地調査から施工、完工後のフォローまで一貫して関わります

施工中はLINEで写真や動画付きの作業報告を行うため、留守の日も工事の進み具合を確認できます。

保証は塗料に応じて5〜15年で、保証書を発行し対象範囲を事前に説明。
見積もりの根拠と現場の管理体制、施工後の対応まで確認してから依頼したい方におすすめしたい相談先です。

エイチ株式会社【我孫子市】

エイチ株式会社
引用:https://www.h-inc.jp/

外壁塗装と外構など、複数の工事を勧められて必要な範囲を整理したい方は、エイチ株式会社に相談できます。

現地調査で問題点を把握し、希望・予算・住まいへの考えを聞いたうえで、重要度に合わせた提案を行う流れです。

契約後も施工日程の調整と事前打ち合わせを設け、近隣住宅への挨拶を行うと案内しています。

塗装以外の工事も含めて相談できるため、今行う工事と後から検討する工事を分け、範囲と費用を整理してから判断したい方に合う会社です。

株式会社サンライズ【松戸市】

株式会社サンライズ
引用:https://sun-rise.biz/

安い金額だけを提示され、必要な補修まで含まれているのか不安な方は、株式会社サンライズに相談できます。

予算と工事範囲をすり合わせながら、長持ちさせるために必要な工程を説明する方針です。

塗料は建物の状態に応じてメーカーに仕様を確認して選び、施工はメーカー講習を受けた職人が担当すると案内しています。

施工後には対象となるメーカー保証書を発行するため、提案された仕様と保証の適用条件を契約前に確認しながら検討できます。

創輝塗装【市川市】

創輝塗装
引用:https://soukitosou.jp/

仕上がってから見えなくなる工程も確認したい方の相談先が、創輝塗装です。

施工工程を写真・動画で記録し、メーカー指定の乾燥時間を守って作業する方針を掲げています。

見積書にはメーカー名・材料名・諸経費の内訳まで記載するため、材料と費用を他社の提案と比較できます。

保護コーティングを含む施工仕様や保証も案内しており、自宅で必要な工程と、その理由を説明してもらってから工事を決めたい方に合う相談先です。

東進ホーム株式会社【柏市】

東進ホーム株式会社
引用:https://www.tsn-home.jp/

訪問営業で工事を勧められ、必要性を別の会社にも確かめたい方は、東進ホーム株式会社に相談できます。

同社は訪問販売で心配な方からの相談を受け付け、初回の打ち合わせ・無料診断から工事完了まで担当者が変わらない体制を案内しています。

工事の途中でも同じ担当者に相談できるため、説明した要望が現場に伝わっているかを確認しやすい対応です。

診断で分かったことや工事範囲を担当者と整理し、疑問を解消しながら進めたい方に合う相談先です。

アクア塗装【木更津市】

アクア塗装の紹介画像

見積もりの金額や施工内容が分かりにくく、不安を感じている方は、木更津市のアクア塗装に相談できます。

代表の長谷川博之さんは、職人歴30年以上の一級塗装技能士。現地調査から見積もり、塗装、引き渡しまで自ら対応するため、相談時に伝えた希望を施工する本人と直接すり合わせられます。

見積書では「一式」という表記をできるだけ避け、実際に測った施工面積や長さ、単価を細かく記載。

塗料の種類や工事内容を変えた複数のプランも提案するため、費用の違いとその理由を確認しながら選べるのが特徴です。

施工では、傷んだ下地を補修してから塗ることを大切にし、塗料メーカーが定める乾燥時間や使用量も守る方針です。

工事中は毎日、作業内容を写真付きでLINE報告し、完工時には施主と仕上がりを確認します。

必要な工事を納得してから決めたい方は、まず現地調査と見積もりを相談してみるのがおすすめです。

株式会社K.S美装【印西市】

株式会社K.S美装
引用:https://ks-bisou.co.jp/

訪問業者から指摘されたひび割れや、すでに受け取った見積もりが気になる方は、株式会社K.S美装に相談できます。

他社の診断内容や相見積もりの相談を受け付け、調査・提案から施工まで責任を持って担当する方針を示しています。

塗装は自社の職人が対応し、完工時のチェックも自社で行うと案内しています。

工事が必要かという段階から相談できるため、指摘された箇所の状態を確かめ、提案と実際の作業をつなげて確認したい方に合う会社です。

悪徳業者は避けたい。でも、結局どこに頼めばいいの?

ここまで読んでくださった方は、悪徳業者の手口や見分け方はもう十分にわかったと思います。

しかし、その先の「じゃあ実際にどこに頼めばいいのか」で止まってしまう方も少なくありません。

  • 千葉県は業者の数が多すぎて、ネットで探しても口コミが本物かわからない
  • 処分リストに載っていなくても安心とは限らない
  • 結局、自分の目で確かめるしかないのか……

と思うと、なかなか一歩を踏み出せませんよね。

ペイプロでは、編集部が1社1社に直接取材し、施工体制・資格・保証内容・口コミを確認した業者だけをご紹介しています。

  • 行政処分歴のチェックは編集部で実施済みです
  • 一括見積もりサイトのように知らない業者から一斉に電話がかかってくることはありません
  • 「見積もりだけ取りたい」「まだ決めていない」という段階でもまったく問題ありません
  • 相談したからといって契約する必要はありません。「やっぱりやめます」で大丈夫です

悪徳業者を避けるだけでなく、「この人に任せてよかった」と思える業者と出会うために、まずは気軽に相談してみてください。

\ 取材済みの業者だけを紹介・断ってもOK /

【FAQ】千葉県の外壁塗装・悪質業者リストに関するよくある質問

千葉県で外壁塗装を検討する際に、勧誘や見積もり、契約後の対応についてよくある疑問をまとめました。

業者の説明に不安があるときは、契約書や見積書を手元に用意して相談しましょう。

訪問販売や無料点検の業者はすべて悪質ですか?

訪問販売や無料点検というだけで、悪質業者とは判断できません。

ただし、会社名や訪問目的を説明しない、不安をあおる、断っても勧誘を続ける対応には注意が必要です。

その場で点検や契約を承諾せず、指摘された不具合を別の業者にも確認してもらいましょう。

大幅な値引きや極端に安い見積もりは信用できますか?

値引き額や安さだけでは、工事の適切さを判断できません。

値引きの理由に加え、塗料名・施工面積・下地補修・塗装工程・足場などが含まれているか確認してください。

同じ条件で他社の見積もりと比べ、価格差の理由を具体的に説明してもらうことが大切です。

工事が始まっていてもクーリング・オフできますか?

訪問販売などで制度の対象となる契約なら、工事開始後でもクーリング・オフできます。

原則として、法定書面を受け取った日を1日目として8日以内に通知します。

書面の不備や解除妨害がある場合は8日を過ぎても対応できる可能性があるため、諦めずに消費生活相談窓口へ相談してください。

建設業許可がない塗装業者には依頼しない方がよいですか?

建設業許可がないことだけで、悪質業者とは判断できません。

塗装工事など建築一式工事以外では、1件の請負代金が税込500万円未満の「軽微な建設工事」のみを請け負う場合、建設業許可は必須ではありません。

許可の有無に加え、施工経験・担当者・見積書・工程管理などを確認しましょう。

契約後に追加料金を請求されたらどうすればよいですか?

追加工事の理由・内容・金額と、契約書に定めた条件を確認してください。

追加費用が発生すること自体が問題とは限りませんが、説明や合意の経緯が不明な場合は、請求書ややり取りを保存して相談しましょう。

契約・請求の問題は消費生活相談窓口へ、追加工事の必要性など住宅の技術的な疑問は住まいるダイヤルへ相談できます。

【まとめ】千葉県の外壁塗装は処分歴・契約前の説明・施工体制を確認しよう

千葉県では、屋根修理や住宅リフォームの訪問販売に関する行政処分事例が公表されています。

悪質業者を避けるために、本記事で解説したポイントをふまえ、次の3つを契約前に確認しましょう。

  • 千葉県・消費者庁・国土交通省の公的サイトで業者の処分歴を確認する
  • その場で契約せず、複数社の診断・見積もり・施工体制を比較する
  • 工事内容・追加料金の条件・保証範囲を書面に残す

契約後に不安を感じた場合も、クーリング・オフの検討や、消費生活相談窓口・住まいるダイヤル・法テラス・弁護士への相談など、状況に応じた対応方法があります。

一人で抱え込まず、必ず専門窓口に相談してください。

「結局どこに頼めばいいの?」と迷っている方へ
ペイプロの無料相談

正直なところ、外壁塗装の業者選びってすごく難しいですよね。

「見積もりをもらっても金額がバラバラで、何が正しいのかわからない」
「ネットの口コミも本当かどうか判断できない。かといって適当に決めて100万円以上を払うのは怖い」

ペイプロは、そんな方のための無料の業者紹介サービスです。

  • 千葉県に対応できる加盟業者の中から、条件に合う業者を1社ずつご紹介します
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  • 「まだ決めてない」「まず話だけ聞きたい」という段階でもまったく問題ありません

まずはお気軽にコンシェルジュへご相談ください。

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