外壁塗装を検討しているものの「どの見積もりサービスが信頼できるのか」「口コミや評判が本当かどうか分からない」と迷っている方も少なくないでしょう。
本記事では、外壁・屋根塗装の一括見積もりサービス「ヌリカエ」の評判を徹底解説します。実際の口コミや利用者の声をもとに、メリット・デメリット、トラブル事例、他社サービスとの違いまで詳しく紹介。ヌリカエを使うべきか判断するためのポイントを整理しました。
- ヌリカエの口コミから見える良い評判と悪い評判
- 利用者が感じたメリットとデメリット
- 他社サービスとの違い
結論として、ヌリカエは「信頼できる業者を効率的に比較したい」「適正価格を知りたい」と考えている方に有効なサービスです。ただし、連絡方法の工夫や業者選びの注意点を押さえることで、デメリットも十分に回避可能です。この記事を参考に、自分に合った安心の業者選びを実現してください。
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監修者：滋野 陽造
保有資格：宅地建物取引士 賃貸不動産経営管理士
早稲田大卒。マスコミ広報宣伝業務・大手メーカー等のWebディレクターを経て、不動産関連業に従事。法令に則しながら、時流や現状も踏まえた記事を執筆している。
監修者：藤 孝憲
保有資格：宅地建物取引士・SEO検定1級・CFPなど
資格を活かし、中立的な立場で記事の執筆・監修を行っている。常に生活者目線で専門用語もわかりやすく解説し記事を執筆している。
ヌリカエとは？サービス内容と特徴
ヌリカエは、外壁・屋根塗装をはじめとした住宅リフォームを安心かつ効率的に依頼できるマッチングサービスです。
利用者はオンラインで簡単に複数の業者から見積もりを取得し、費用やサービスを比較して最適な業者を選ぶことができます。また口コミの評判も豊富で、初めて依頼する方からも安心できると好評です。
ヌリカエの基本情報
ヌリカエは、株式会社Speeeが運営する全国対応のマッチングプラットフォームで、外壁塗装や屋根塗装を中心に幅広いリフォームをサポートします。
サービスは無料で利用可能で、2015年の開始以来、44,500件以上の成約実績を誇り、3,500社以上の厳選された業者が登録しています。
以下にヌリカエの基本情報を表でまとめました。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| サービス開始年 | 2015年 |
| 運営会社 | 株式会社Speee |
| 対応エリア | 全国対応（一部地域を除く） |
| 主なサービス内容 | 業者紹介、複数見積もり取得、口コミ情報の提供 |
| 登録業者数 | 3,500社以上（厳選された業者のみ） |
| 成約件数 | 44,500件（2023年9月時点） |
| 利用料金 | 無料（業者から手数料を徴収するモデル） |
| 公式サイト | ヌリカエ公式サイト |
運営会社の株式会社Speeeは、東京証券取引所スタンダード市場に上場している企業です（証券コード：4499）。上場企業として厳格な情報開示が求められるため、サービスの運営においても高い透明性と信頼性が担保されていると言えます。
他社サービスとの違い
ヌリカエは「全国対応・一括見積もり・口コミ掲載・完全無料」といった特徴により、他社のリフォーム見積もりサービスより利便性・信頼性が高い点が大きな強みです。
これらの違いを理解することで、利用者は「なぜヌリカエが評判を得ているのか」をより明確に把握できます。
＜比較ポイント＞
| 比較項目 | ヌリカエ | 他社サービス |
|---|---|---|
| 対応エリア | 全国対応（一部地域を除く） | 地域限定やエリアが限られる場合が多い |
| 見積もり方法 | 一括見積もり機能を提供 | 個別見積もりで手間がかかる場合もある |
| 口コミ情報の提供 | 実際の利用者による口コミの評判を掲載 | 口コミ情報を提供しない、または掲載数が少ない場合もある |
| 利用料金 | 完全無料 | 無料のケースが多いが、一部有料オプションがある場合も |
ヌリカエは全国対応、一括見積もり、豊富な口コミ、完全無料といった点で多くの他社より優れています。
ヌリカエの強み
ヌリカエの強みは「厳選された業者の質」「一括見積もりの利便性」「口コミの透明性」「充実したカスタマーサポート」にあります。
厳選された業者
ヌリカエでは、提携する業者を厳選しており、質の高いサービスを提供することで評判を獲得しています。他社では業者の質が不均一で、サービス内容に不安を感じるケースも少なくありません。
一括見積もりの利便性
一括見積もり機能により、複数の業者の費用やサービス内容を効率的に比較可能です。他社では一括見積もりを提供しない場合もあり、利用者にとって負担が大きくなることがあります。
口コミの透明性
ヌリカエでは、実際にサービスを利用した方の口コミの評判が確認でき、評判を重視するユーザーにとって信頼性の高い情報源となっています。これは、他社サービスには見られない大きな特徴です。
カスタマーサポートの充実
問い合わせ時に親身な対応を行うカスタマーサポートもヌリカエの評判を支えるポイント。他社ではサポート対応が遅れがちなケースが見受けられます。
ヌリカエの良い評判：利用者が感じたメリット
ヌリカエの良い評判を調査した結論は、「複数業者を比較できる便利さ」「厳選された業者の質の高さ」「コストパフォーマンスの良さ」の3点に集約されます。 多くの利用者がこれらのメリットを実感しており、安心して外壁・屋根塗装を依頼できるサービスとして高く評価しています。実際の口コミを交えながら、具体的なメリットを詳しく解説します。
ポジティブな口コミ
多くの利用者が次のような点を高く評価しています。
「一括見積もりが便利」
ヌリカエの利用者の多くが、複数業者の見積もりを簡単に取得できる機能を高く評価しています。「複数業者を比較して納得できる選択ができた」という声が多く、費用面でも満足している利用者が目立ちます。
「業者の質が高い」
ヌリカエは厳選された3,500社以上の提携業者と連携しており、「業者の対応が丁寧で、施工もスムーズだった」との声が多く寄せられています。
「口コミ情報が役立つ」
実際に利用した人の口コミの評判が確認できるため、「第三者の意見を参考にできた」と多くのユーザーがコメントしています。透明性のある口コミ提供が信頼を高めています。
※こちらは業者さんからの「口コミに取り上げられた」という紹介です。
業者選びの幅広さと柔軟性
ヌリカエは利用者のニーズに沿った業者選びがしやすく、地方でも選択肢が豊富にあることが強みです。その柔軟性が高評価につながっています。
提携業者の豊富さ
全国対応のため地方でも複数業者の比較ができ、「選択肢が多く安心できた」との声が多く寄せられています。
ニーズに応じた業者選び
予算、塗料の種類、施工時期、アフターサポートなど細かな条件で業者を絞りこめるため、「自分の希望に合った業者を選べた」との評判が多く見られます。
- 施工予算の範囲
- 使用する塗料の種類
- 対応可能な施工時期
- アフターサポートの充実度
柔軟な比較が可能
一括見積もりにより、価格だけでなく提案内容や対応力も含めた総合比較が可能です。利用者はコストだけでなく「サービスの質」まで考慮できます。
ヌリカエの悪い評判：気をつけるべきデメリット
ヌリカエは全体的に評判の良いサービスですが、一部では「迷惑電話が多い」「一部業者の対応が不十分」といったデメリットも指摘されています。
これらはサービスの仕組みに起因する部分もあるため、利用時には事前に希望条件や連絡方法を明確に伝えることでトラブルを避けることが可能です。
「迷惑電話がしつこい」という口コミ
ヌリカエは業者が直接利用者に連絡する仕組みのため、複数業者から頻繁に電話を受けることがあります。特に初心者は戸惑うこともありますが、「希望の連絡手段や時間帯を伝えたらスムーズに進んだ」という評判も多く見られます。
実際の口コミから見る「迷惑電話」の評判
運営は利用者の声を受け、業者に対して「連絡頻度の適正化」を指導。また、利用者の希望連絡方法を徹底するよう改善を進めています。
迷惑電話を回避するためのポイント
迷惑電話の印象を軽減する具体的な方法は以下のとおりです。
- 連絡手段の指定
ヌリカエのサービス利用時に、電話ではなくメールでの連絡を希望することを伝えることができます。 - 連絡時間の制限
「平日の午後に連絡を希望」など、具体的な連絡時間を指定すると、不要な時間帯の電話を避けられます。 - 業者の選定数を制限
提携業者の中から希望する数を絞ることで、連絡の頻度を減らすことが可能です。
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ヌリカエの利用の流れ
ヌリカエは、公式サイトで基本情報を入力して一括見積もりを依頼し、複数業者の提案を比較したうえで最適な業者と契約・施工へ進むという、初心者でも分かりやすく効率的な流れが特徴です。口コミでも「スムーズな流れで安心できた」と好評です。
利用方法
利用手順はシンプルで、次のプロセスを踏めば誰でもスムーズに進められます。
1. サイトでの基本情報入力
ヌリカエ公式サイトにて以下を入力します。
- 住宅所在地（施工エリアの業者選定用）
- 建物タイプ（戸建て・アパートなど）
- 築年数（劣化状況確認）
- 希望施工内容（外壁塗装・屋根塗装・両方）
2. 一括見積もりのリクエスト
入力完了後、一括見積もりを依頼することで複数業者から同時に見積もりを取得できます。
3. 提案内容の比較
業者から届いた見積もりを比較検討します。口コミでも「わかりやすい提案が多い」と高評価です。
4. 業者の選定と連絡
最適な業者を選び、直接連絡を取って詳細を確認します。サポート体制が整っている点も利用しやすいポイントです。
5. 契約と施工開始
合意後に契約を交わし、施工が開始されます。途中で不安があればカスタマーサポートに相談可能です。
キャンセルポリシー
ヌリカエでは安心して利用できるよう、キャンセルルールが明確に定められています。利用段階に応じてキャンセル可否が異なるため、仕組みを理解しておくことが重要です。
キャンセル可能なタイミング
ヌリカエでのキャンセルは、見積もり依頼段階や業者選定後など、タイミングと段階によって異なります。以下に概要を示します。
| キャンセルの段階 | 対応可否 | 詳細 |
|---|---|---|
| 見積もり依頼後 | キャンセル可能 | 提携業者への見積もり依頼を停止できます。 |
| 業者選定前 | キャンセル可能 | 業者選定を行わずにキャンセル可能です。 |
| 契約締結後 | 業者ごとのポリシーに依存 | 業者との直接契約後は、ヌリカエではなく業者のキャンセルポリシーが適用されます。 |
キャンセルの手続き方法
キャンセルを希望する場合、ヌリカエの公式サイトまたはカスタマーサポートを通じて申請を行います。具体的な手順は以下の通りです。
- 公式サイトにログインし状況を確認
- キャンセル申請フォームを記入・送信
- カスタマーサポートから確認連絡を受けて最終確定
注意点
- 契約後は業者の規定によりキャンセル料金が発生する場合がある
- 各業者が独自のキャンセルポリシーを持つため、契約前の確認が必須
お問い合わせとサポート体制
ヌリカエの強みのひとつは、利用者に寄り添った手厚いサポートです。初めての方やトラブル発生時でも安心できる体制が整っています。
お問い合わせ方法
ヌリカエでは、複数の問い合わせ手段を用意しており、利用者が気軽に相談できるよう配慮されています。
- 電話サポート：即時対応、直接相談に便利
- メールサポート：詳細な質問向き（返信1〜2営業日）
- FAQ：自己解決に役立つQ&Aを掲載
サポート体制の特徴
- 専任スタッフが業者選びや見積もり比較を丁寧にサポート
- トラブル対応も迅速で、施工後の不安も軽減
- アフターサポートにより契約後も円滑なやり取りをバックアップ
サポート内容の比較表
| サポート方法 | 対応内容 | 評判 |
|---|---|---|
| 電話 | 即時対応。詳細な質問に適している | ★★★★☆ |
| メール | 忙しい方向け。詳細な回答が期待できる | ★★★★☆ |
| FAQ | 自己解決に適している | ★★★☆☆ |
| 専任スタッフの対応 | 業者選びやトラブル対応をサポート | ★★★★★ |
ヌリカエを利用する前に確認する注意点
ヌリカエを安心して利用するには、業者比較・連絡方法・見積もり内容・契約条件を事前に確認することが欠かせません。これによりトラブルを避け、満足のいく施工につながります。
1. 見積もりの詳細内容
業者ごとに施工内容や費用が異なるため、見積もり項目を細かく確認しましょう。
- 使用する塗料の種類とグレード
- 塗装面積や施工箇所の詳細
- 追加費用の有無
また、見積もり比較では金額だけに注目せず、詳細内容を精査することが大切です。金額が安すぎる場合は施工の質や塗料に不安があり、高額な場合は特別な塗料や追加サービスが含まれる可能性があります。
さらに、急いで契約すると失敗する可能性があるため、全見積もりを比較し疑問点を解消してから業者を選びましょう。
2. 業者の評判と実績
口コミや過去の施工事例を確認することで信頼できる業者を見分けられます。口コミには施工のスムーズさや対応状況の評価もあり、選定材料となります。
また、業者それぞれの保証制度も確認するようにしましょう。
- 劣化や自然災害が保証対象かどうか
- 保証期間がどのくらいか
3. 連絡方法の希望
連絡方法・時間帯を事前に指定することで「業者からの電話が多すぎる」状況を防げます。
- メールでの連絡を希望する
- 特定の時間帯のみやり取りを指定する
4. 契約条件の確認
キャンセルポリシーや保証内容を必ず確認すること。特にアフターケアの有無・保証期間の長さは信頼性を左右します。
まとめ：ヌリカエを利用すべきか
ヌリカエは、外壁塗装や屋根塗装の業者選びを効率的かつ安心に進められる信頼性の高いサービスです。評判の高さはもちろん、一部のデメリットも事前準備で回避できるため、総合的に見ると「利用すべきサービス」と言えます。
ヌリカエは、
- 厳選業者との提携
- 一括見積もり機能
- 口コミ情報の透明性
によって、利用者から高評価を得ている便利で信頼性の高いサービスです。一方で「迷惑電話が多い」「業者によって施工の質に差がある」といったデメリットも指摘されています。
しかし、連絡方法の指定や業者の評判確認を徹底することで十分に回避可能です。
ヌリカエの特徴比較
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 複数業者の見積もり比較が可能 | 業者からの連絡が多い場合がある |
| 提携業者の厳選により信頼性が高い | 業者によって対応のばらつきがある |
| 利用料金が無料 | 一部地域で選べる業者が限られる |
ヌリカエの利用がおすすめな人
ヌリカエは特に次のような人におすすめです。
1. 外壁塗装の初期費用を抑えたい方
一括見積もりにより複数業者を比較できるため、適正価格の業者を見つけやすくコスト削減が可能です。口コミを活用することで、価格だけでなくサービス品質も考慮した選択ができます。
2. 信頼できる業者を選びたいが、業界知識が少ない方
口コミや評判を参考に実績ある業者を選べるため、初めての方でも安心。特に「初めての依頼でもスムーズに進められた」という評価が多数寄せられています。
3. 見積もり比較を効率的に進めたい方
オンライン一括見積もりにより、自宅にいながら見積もり取得から業者選びまでスムーズ。忙しい方にも便利です。
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ペイプロは、Google口コミで高評価を得ている250社の厳選業者のみを紹介するサービスです。ヌリカエのような一括見積もりに加え、迷惑電話なし・自社施工で安心という点が特徴です。
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・外壁塗装の費用を抑えたい方
・質の高い工事をリーズナブルに行いたい方
・迷惑電話を避けたい方
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