【2026年】長野県の外壁塗装に悪質業者はいる?監督処分20件と手口・見分け方を調査

長野県には、外壁塗装の「悪質業者リスト」として公表されている公的なリストはありません。

ただし、長野県や国の公表情報から、行政処分を受けた事業者の処分歴を実名で確認できます。

ペイプロ編集部では、長野県が公表する監督処分20件をすべて確認しました。

この記事では、その調査結果をもとに、悪質業者を見分けるポイントや処分歴の調べ方、契約後の相談先までわかりやすく解説します。

この記事のポイント
  • 長野県に外壁塗装の公的な悪質業者リストはないが、処分歴は県と国のサイトで確認できる
  • 長野県の監督処分20件のうち、最も多い処分理由は無許可営業で10件
  • 県の相談資料では、訪問販売の相談内容として屋根工事が挙げられている
  • 契約後に不安を感じたら、長野県消費生活センターと消費者ホットライン188に相談できる

本記事は、全国600社以上の塗装会社が加盟する外壁塗装業者比較メディア「ペイプロ」の編集部が、一級建築士監修のもと作成しています。

この記事を監修した人

監修者:山下 昭一

一級建築士 山下昭一氏

保有資格:一級建築士
早稲田大学理工学部建築学科を卒業後、設計事務所での勤務を経て独立。現在は株式会社山下建築設計事務所の代表を務める。同事務所は東京都知事登録第63906号の一級建築士事務所。

公式サイト:株式会社山下建築設計事務所 会社概要

※本記事の情報は2026年8月28日時点で各公式サイトを確認して作成しています。処分情報や制度の内容は変更される場合がありますので、最新の情報は各公式サイトでご確認ください。

好きな場所から読む

長野県に公的な悪質業者リストはないが、県・国の処分歴は確認できる

長野県で確認できるのは、①長野県が公表している建設業者の監督処分20件、②外壁塗装の工事トラブルを原因とする処分がないこと、③特定商取引法にもとづく県の処分も5年間で確認できないこと、④国のサイトを使った処分歴の調べ方の4点です。

ただし、処分歴がないことは、その業者の工事内容を保証するものではありません。処分記録は「過去に法令違反が確認されたかどうか」を示す情報として使ってください。

長野県が公表している建設業者の監督処分20件

長野県は、建設業法に違反した建設業者に対する監督処分のうち、許可の取消処分と営業停止処分を過去5年分公表しています

編集部で公表されている20件すべての監督処分簿を確認し、処分理由を分類しました。まず全体を見ると、無許可営業が10件で全体の半数を占めています。

長野県の監督処分20件を理由別に集計したオリジナルグラフ

長野県が公表している建設業者の監督処分20件一覧

気になる事業者を確認しやすいように、会社名・所在地・処分理由・処分内容と時期の順に整理しました。

以下は「現在の悪質業者一覧」ではなく、過去5年間に建設業法にもとづく監督処分を受けた事例です。処分期間が終了しているものを含み、現在の事業活動や工事品質を否定するものではありません。

最新の処分状況は、長野県の公式ページで直接ご確認ください。

スクロールできます
事業者名所在地処分理由処分内容・時期
株式会社Verde軽井沢町無許可営業営業停止5日間
2026年7月2日
株式会社センデン松本市無許可営業営業停止5日間
2026年1月30日
松本川口建鉄株式会社松本市無許可営業
機械器具設置工事
営業停止11日間
2025年11月27日
株式会社塩尻水建塩尻市経営事項審査の虚偽申請営業停止45日間
2025年9月22日
合同会社信越防水長野市無許可営業営業停止3日間
2025年5月12日
有限会社松瀬工務店南木曽町営業停止違反許可取消
2025年3月31日
クラフトワン株式会社塩尻市無許可営業営業停止3日間
2025年3月28日
有限会社諏訪テクノ住設下諏訪町欠格要件該当許可取消
2024年9月25日
南佐久中部森林組合小海町欠格要件該当許可取消
2024年9月25日
株式会社日誠イーティーシー上田市無許可営業営業停止3日間
2024年9月9日
有限会社外谷建設信濃町経営事項審査の虚偽申請営業停止45日間
2024年1月4日
松本川口建鉄株式会社松本市無許可営業
電気通信工事
営業停止7日間
2023年12月28日
有限会社松瀬工務店南木曽町刑法違反
入札妨害
営業停止1年間
2023年12月14日
株式会社TRUST佐久市営業所不確知許可取消
2023年6月29日
株式会社DESIGN CODE安曇野市無許可営業営業停止3日間
2023年4月3日
有限会社エフォート松本市無許可営業営業停止5日間
2023年4月3日
株式会社フォレストコーポレーション伊那市欠格要件該当許可取消
2022年10月31日
株式会社郷原興業松本市廃棄物処理法違反営業停止3日間
2022年9月12日
株式会社ジェー.ピー.イー.上田市無許可営業営業停止5日間
2022年9月1日
株式会社内山総合設備千曲市廃棄物処理法違反営業停止3日間
2022年7月7日

※各社の監督処分簿の記載をもとに、処分の原因を要約しています。同じ会社が2回処分を受けている例があるため、処分件数20件に対して事業者数は18社です。

出典:長野県「建設業者の監督処分について」(2026年8月28日確認)

外壁塗装の工事トラブルを原因とする処分は確認できない

20件の処分理由を確認したところ、手抜き工事や訪問販売のトラブルを原因とする処分は、公表されている範囲では見当たりませんでした

塗装工事業の許可を持つ会社が処分を受けた例は4件・3社ありましたが、いずれも塗装工事に関するものではありません。

内訳は、許可のない業種(電気通信工事・機械器具設置工事)を請け負った無許可営業が2件、役員が欠格要件に該当したものが2件です。

【無許可営業とは】

建設業法では、1件の請負代金が税込500万円以上になる工事を請け負う場合に建設業の許可が必要です。これに満たない工事は「軽微な建設工事」として、許可がなくても請け負えます。

つまり、許可を持っていない業者がすべて問題というわけではありません。許可の有無だけで判断せず、資格や施工実績とあわせて確認してください。

特定商取引法にもとづく長野県の処分も5年間で確認できない

訪問販売のトラブルは、建設業法ではなく特定商取引法で処分されます。

消費者庁の「特定商取引法ガイド」では、国と都道府県が行った処分事例を検索できます。処分行政庁を「長野県」で検索したところ、該当する事例はありませんでした

検索できるのは、原則として処分日が属する年度の翌年度から5年間の事例です。5年より前の処分や、市町村が対応した相談は含まれていない点にご注意ください。

一方で、全国では外壁塗装や屋根工事の訪問販売に対する処分が続いています。長野県内で同じ手口の勧誘を受ける可能性は残ります。

処分日処分
行政庁
事業者名処分の内容対象の役務
2026年
6月16日
長崎県明光社指示外壁塗装工事などの
役務提供
2026年
2月18日
埼玉県株式会社清水住建業務停止
3か月・指示
屋根修繕工事等
2025年
12月25日
徳島県淡路産業株式会社業務停止
21か月・指示
屋根瓦の塗装工事等の
役務提供
2025年
6月26日
東京都株式会社ミウラ建設業務停止
12か月・指示
屋根工事等の役務提供
2025年
1月10日
神奈川県アストモホーム株式会社業務停止
24か月・指示
屋根の補修工事など
住宅リフォーム工事等
2023年
9月21日
消費者庁株式会社エヌケージー
株式会社野田建工
業務停止
15か月・指示
屋根瓦のふき替え及び
外壁塗装の工事等

※外壁塗装・屋根工事に関する処分事例から、近年のものを抜粋しました。処分を受けた法人の代表者個人に対する業務禁止命令は省略しています。

出典:消費者庁「特定商取引法ガイド 執行事例の検索」(2026年8月28日確認)

自分で処分歴を調べる手順

検討している業者に処分歴があるかどうかは、国土交通省のサイトで自分で調べられます。

【確認の手順】

  • 国土交通省「ネガティブ情報等検索サイト」にアクセスする
  • 「建設工事」から「建設業者」を選ぶ
  • 処分行政庁の欄に「長野県」と入力して検索する
  • 依頼を検討している業者の商号が一覧にないか照合する

同じ商号や似た商号の会社があるため、商号だけでなく所在地まで照合してください

会社の実在を確かめたいときは、国税庁の法人番号公表サイトで商号と所在地を検索する方法もあります。

ただし、個人事業主は法人登記がないため法人番号を持ちません。番号が見つからないことが、そのまま問題を示すわけではない点にご注意ください。

出典:国土交通省「ネガティブ情報等検索サイト」国税庁「法人番号公表サイト」(2026年8月28日確認)

監修 山下昭一

処分歴の確認は、業者を絞り込む前の「足切り」として使うのが現実的です。

処分がないことは工事の質を保証しませんので、そのうえで見積書の中身を比べてください。

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【独自取材】手抜き工事を避けるには施工体制・見積もり・現地調査を確認する

【独自取材】手抜き工事を避けるには施工体制・見積もり・現地調査を確認する

外壁塗装の手抜き工事は、完成後の見た目だけでは判断しにくいものです。

そこでペイプロ編集部では、松本市で20年以上塗装工事に携わってきた「はうすペイント」の山口さんに、実際に耳にするトラブルや、業者選びで注意したい点を聞きました。

※以下は、山口さんが現場経験や同業者との情報交換を通じて感じていることをもとにした取材内容です。特定の事業者について問題があると断定するものではありません。

「自社施工」と書いてあっても、実際に誰が施工するのか確認してほしい

ペイプロコンシェルジュ 丹野

これまで聞いた話のなかで、「こういう業者には気をつけたほうがいい」と感じる例はありますか?

はうすペイント 山口代表

僕が感じているのは、「自社施工」と言いながら、実際には下請け業者が施工しているケースですね。
下請けに安い金額で仕事が出されて、そこで利益を出そうとすると、どうしても手間を削らざるを得なくなることがあります。

もちろん、下請けを使うこと自体が悪いわけではないです。
ただ、「誰が実際に工事するのか」は確認したほうがいいと思います。

外壁塗装では、「自社施工」という言葉だけを見るのではなく、契約前に以下を聞いてみると施工体制がわかりやすくなります。

【契約前に聞いておきたいこと】

  • 実際に現場で作業するのは自社の職人か、協力会社か
  • 現場の責任者は誰で、どのくらいの頻度で現場に入るか
  • 契約した会社の担当者はどの程度現場を確認するか

見積書に書かれた工程が、本当に施工されているかが重要

はうすペイント 山口代表

手抜きにもいろいろあります。
例えば、見積もりには工程として書いてあるのに、実際には錆止めをせずに塗ってしまうとか、必要な工程を省いて上だけ塗ってしまうとか。


完成した直後はきれいに見えるので、お客さんには分かりにくいんですよね。

山口さんの話からも、単に「見積書をもらう」だけではなく、見積書に書かれた工程が実際に行われているか確認できる仕組みが重要だとわかります。

契約前には、以下の項目を確認しておくと安心です。

【契約前に聞いておきたいこと】

  • 下地処理の内容
  • 下塗り・中塗り・上塗りなどの工程
  • 使用する塗料の商品名 各工程の施工写真を残してもらえるか

「安いから」で決めず、なぜ安いのかを聞いてほしい

ペイプロコンシェルジュ 丹野

やはり、値段だけに飛びつかないほうがいいということですね。

はうすペイント 山口代表

そうですね。かなり安い金額の場合、その金額で利益を出そうとすると、どこかで手間を減らさないと難しくなることがあります。
だから、金額だけを見るのではなくて、「なぜこの金額でできるのか」を確認したほうがいいと思います。

安い見積もりそのものが問題というわけではありません。

自社施工で中間コストを抑えている、広告費をあまり使っていないなど、価格を抑えられる合理的な理由がある業者もいます。

重要なのは、価格差の理由を具体的に説明してもらえるかです。

訪問販売では「その場で決めない」

ペイプロコンシェルジュ 丹野

訪問販売については、どんな話を聞きますか?

はうすペイント 山口代表

訪問販売については、高齢の方に話をして、その場で決めてもらおうとするケースや、しつこく勧誘されたという話は聞きますね。

ペイプロコンシェルジュ 丹野

飛び込みで来て、その場で判断を迫られるようなケースですね。

はうすペイント 山口代表

そうです。

山口さんの話に加え、長野県警も、住宅の無料点検をきっかけに不安をあおり、高額な工事契約につなげる「点検商法」について注意を呼びかけています。

突然訪問してきた業者から工事を勧められても、その場では契約せず、指摘された箇所を写真に残し、別の業者にも確認してもらうのが安全です。

編集部まとめ|「誰が・何を・どう施工するか」を契約前に確認する

今回の取材で繰り返し出てきたのは、会社の知名度や見積もり金額だけでは、工事品質を判断できないということです。

特に確認したいのは、次の3点です。

  • 施工体制:実際に誰が現場で施工するのか
  • 見積もり:安さの理由と必要な工程が明記されているか
  • 現地調査:劣化箇所と必要な工事を具体的に説明してくれるか

外壁塗装は、完成すると下地処理や塗り回数を確認できなくなります。

だからこそ、契約する前の説明と、工事中の記録をどこまで残してもらえるかを業者選びの判断材料にしてください。

長野県の外壁塗装トラブルは訪問販売に注意

長野県の外壁塗装トラブルは訪問販売に注意

長野県消費生活センターの令和7年度の資料では、①訪問販売の相談内容として屋根工事が挙げられ、②契約当事者の41.6%が60歳以上で、③長野県警も「無料点検」から高額な工事契約に至る点検商法の事例を公表しています。

ただし、これらは相談として寄せられた件数であり、すべてが違法な勧誘だったことを示すものではありません。

訪問販売の相談内容には屋根工事が挙げられている

長野県消費生活センターに寄せられた令和7年度の相談(苦情)は4,621件でした。

販売購入形態別に見ると、訪問販売は273件で全体の5.9%です。

資料では、訪問販売の相談内容として「屋根工事」が挙げられています。順位までは示されていませんが、住宅工事に関する相談例として契約前に注意したい内容です。

販売購入形態件数割合
通信販売1,697件36.7%
電話勧誘販売303件6.6%
訪問販売273件5.9%
店舗購入730件15.8%

※長野県消費生活センターの受付分。令和7年度(2025年度)の相談(苦情)件数です。

件数だけを見ると訪問販売は多数派ではありません。

訪問販売の割合だけで危険度を判断するのではなく、住宅工事の勧誘を受けたときは、その場で契約せず工事の必要性と見積もりを確認することが重要です。

契約当事者の4割以上が60歳以上

契約当事者の年代を見ると、60歳以上が1,922件で全体の41.6%を占めています。

前年度は42.6%(2,351件)だったため、割合は1.0ポイント低下しました。それでも、令和7年度も契約当事者の4割以上を60歳以上が占めています。

ご高齢の家族が長野県内で戸建てにお住まいの場合は、訪問を受けたときにその場で契約せず、家族に相談する約束をしておくと安心です。

出典:長野県消費生活情報「令和7年度消費生活相談の受付状況」長野県消費生活審議会 資料3「令和7年度消費生活相談の状況について」(2026年8月28日確認)

県警が公表している「無料点検」からの高額契約

長野県警は「点検商法」として、無料点検を名目に訪問し、不安をあおって契約させる手口を公表しています。

公表されている事例は次のような流れです。

  • 作業着姿の男性が「屋根瓦が外れている様子だった。無料で点検している」と訪問する
  • 点検後に「このままだと外れたり、雨漏りをする可能性がある」と指摘する
  • 高額な工事契約を結ばせる
  • あとで確認すると、工事は不正で不必要なものだった

県警が挙げている勧誘文句は「無料点検をします」「定期点検に来ました」「法律で決まっている点検です」「消防署(役場)の方から来ました」などです。

屋根は自分の目で確かめにくい場所です。「見てきましたよ」と写真を見せられても、それが自宅の屋根かどうかはその場では判断できません

出典:長野県警察「点検商法」(2026年8月28日確認)

監修 山下昭一

屋根上での点検には転落などの危険があるため、安全への配慮が欠かせません。

訪問してすぐ屋根に上がると申し出る業者には、その場で承諾せず、まず社名・点検の目的・点検方法を確認してください。

悪質業者を見極める方法は?6つのポイント

悪質業者を見分けるために確認したい6つの兆候

行政処分・消費生活相談・編集部の独自取材を横断すると、契約前後に注意したい兆候は、①事業者名や勧誘目的が明確でない、②断ったあとも勧誘する、③見積もりの内訳が不明瞭、④契約書面を渡さない・記載が足りない、⑤会社の所在地や実績を確認しにくい、⑥解約手続きを引き延ばす、の6つに整理できます。

ただし、これらに1つ当てはまるだけで違法と決まるわけではありません。複数が重なるときに、契約を急がず持ち帰る判断材料としてお使いください。

事業者名や勧誘の目的を告げずに訪問してくる

特定商取引法では、訪問販売を行う事業者に対して、勧誘に先立って事業者名・勧誘の目的・商品や役務の種類を告げることを義務づけています

実際の処分でも、この明示義務違反は繰り返し挙げられています。

「近所で工事をしている」「無料で点検している」とだけ告げて話を始める場合は、最初に社名と目的を確認してください

断ったあとも繰り返し勧誘してくる

契約しない意思を示した相手に勧誘を続ける行為は、特定商取引法で禁止されています。

処分事例では「再勧誘」「迷惑勧誘」として違反行為に挙げられていました。

取材した職人も「訪問販売はしつこいという話をよく聞く」と話しています。

「いりません」とはっきり伝え、それでも続くようなら消費生活センターに相談してください。

見積もりが一式ばかりで内訳が不明瞭

「外壁塗装工事一式」とだけ書かれた見積書では、何にいくらかかるのかを比べられません。

内訳がないままでは、他社の見積もりと工事範囲・材料・工程を同じ条件で比較できません。

【見積書で確認したい項目】

  • 塗料のメーカー名と製品名
  • 塗装する面積と単価
  • 下地処理の内容と塗り回数
    (3工程が一般的ですが、製品や下地の状態によって異なります)
  • 足場と飛散防止シートの費用
  • 付帯部(雨どい・破風・軒天など)をどこまで含むか

契約書面を渡さない・記載が足りない

訪問販売で契約する場合、事業者には法律で定められた事項を記載した書面を交付する義務があります。

特定商取引法にもとづく処分事例でも、「契約書面の不交付」や「記載不備」は違反行為として確認できます。

この書面はクーリング・オフの起算点にもなります。受け取った日付がわかる形で必ず保管してください

会社の所在地や実績が確認できない

名刺やチラシ、公式サイトなどで所在地が確認できない場合は、契約前に事業者名・所在地・連絡先を確認してください。

長野県の監督処分にも、営業所の所在地が確認できないことを理由に許可が取り消された例があります。

法人であれば、国税庁の法人番号公表サイトで商号と所在地を照合できます。

ただし前述のとおり、個人事業主は法人番号を持ちません。番号の有無だけで判断せず、所在地・連絡先・施工実績など複数の情報を組み合わせて確認してください。

解約を申し出ても手続きを引き延ばす

解除を申し出たのに返金や手続きが進まない状態も、処分の対象になっています。

実際の処分事例では「役務提供契約の解除に関する債務の履行拒否・不当な遅延」が違反行為として挙げられていました。

口頭でのやり取りが続くようであれば、記録が残る方法に切り替えてください。

監修 山下昭一

6つのうち、契約前に確実に判断できるのは見積書の中身と書面の有無です。

その場で契約せず、書面を持ち帰って読む時間をつくってください。

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外壁塗装で失敗を防ぐには相見積もり・書面確認・現地確認が重要

長野県で外壁塗装トラブルを避ける相見積もり・書面確認・現地確認

契約前にできる対策は、①同じ条件で複数社から見積もりを取る、②契約書面と保証の範囲を確認する、③雪や凍害など住宅の不具合を指摘されたときは、その場で契約せず状態を確かめる、の3つです。

いずれも特別な知識は必要ありません。その場で決めずに持ち帰る時間をつくることが前提になります。

複数社から同じ条件で見積もりを取る

相見積もりは2〜3社が目安です。

ただし、条件をそろえないと金額だけが一人歩きします

そろえる条件伝え方の例
工事の範囲外壁のみか、屋根や付帯部も含むか
塗料のグレードシリコン系・ラジカル制御型など、同じ区分で比べる
下地処理ひび割れ補修やシーリングの打ち替えを含むか
足場飛散防止シートを含む金額か

1社だけが極端に安い、または高い場合は、その理由を説明してもらってください。

契約前に書面と保証の範囲を確認する

保証は業者によって扱いが異なります。

自社保証を用意している業者もあれば、保証がない業者もあります。保証の有無だけでなく、工事後に不具合が起きた場合の対応方法まで確認してください。

大切なのは有無そのものよりも、どこまでが対象で、どのくらいの期間なのかを契約前に聞いておくことです。

【保証について確認したいこと】

  • 自社の保証があるか、塗料メーカーの保証があるか
  • 対象になる不具合と、対象外になる条件
  • 期間と、書面で受け取れるか
  • 保証がない場合、施工後に不具合が出たときの対応

雪や凍害を口実にした勧誘は自分の目で確かめる

長野県は冬の冷え込みが強い地域です。

気象庁の平年値(1991〜2020年)によると、松本では日最低気温が0℃を下回る日が年111.5日あり、1月の日最低気温の平年値はマイナス4.9℃です

長野県警が注意喚起する点検商法では、住宅の不具合を指摘して不安をあおり、高額な工事契約につなげる事例が紹介されています。低温や積雪による劣化を指摘された場合も、その場で契約せず状態を確認してください。

ただし、気温の数値だけで劣化の進み方を断定することはできません。外壁材・既存の塗膜・立地条件によって状態は変わります。

指摘を受けたら、その箇所を自分の目で確認し、写真を撮って別の業者にも見てもらってください

なお、冬の施工そのものができないわけではありません。多くの建築用塗料は気温5℃未満や湿度85%以上を施工不可の目安としていますが、実際の条件は製品ごとに異なるため、使用する塗料の仕様書を確認してください。

出典:気象庁「松本 平年値(年・月ごとの値)」(2026年8月28日確認)

監修 山下昭一

寒暖差の大きい地域では、乾燥時間が延びることを見込んだ工期の組み方が必要になります。

「何日で終わります」と短さを売りにする提案には、乾燥時間の根拠を聞いてみてください。

悪質業者と契約してしまったときの対処法は?

外壁塗装の契約後に不安を感じたときの対処法

契約したあとに不安を感じたときの選択肢は、①クーリング・オフの検討、②長野県消費生活センターへの相談、③内容証明郵便での通知、④写真や書類の保存、⑤法テラス・弁護士への相談の5つです。

ただし、どの手段が使えるかは契約の形態や書面の内容によって変わります。自己判断で進める前に、まず相談窓口に状況を伝えてください。

訪問販売ならクーリング・オフを検討する

訪問販売に該当し、法定書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、契約を解除できることがあります

工事がすでに始まっている場合でも、条件を満たせば解除できる場合があります。

ただし、契約の形態や交付された書面の内容によって扱いが異なります。書面に不備があるときは、8日を過ぎていても解除できることがあります。

通知は書面のほか、電磁的記録によって行うこともできます。

自分のケースが該当するかは、次のH3で紹介する消費生活センターに確認するのが確実です。

出典:消費者庁「特定商取引法ガイド」(2026年8月28日確認)

長野県消費生活センターに相談する

長野県は令和7年4月1日に県内の消費生活センターを1か所に集約しました。現在の窓口は松本市にあります。

施設名長野県消費生活センター
住所〒390-0852
長野県松本市大字島立1020
(県松本合同庁舎4階)
電話番号0263-40-3660
受付時間8:30〜17:00
休所日土曜・日曜・祝日
年末年始
相談方法電話・来所
(FAX・メールでの相談は受け付けていません)

お住まいの市町村にも相談窓口があります。

どこに相談すればよいかわからないときは、消費者ホットライン「188(いやや)」に電話すると、身近な窓口につないでもらえます。

出典:長野県消費生活情報「長野県消費生活センター」同「市町村相談窓口」国民生活センター「全国の消費生活センター等」(2026年8月28日確認)

書面で通知するなら内容証明郵便を使う

解除の意思を書面で伝えるときは、内容証明郵便を使うと「いつ、どんな内容の文書を送ったか」を郵便局が証明してくれます

控えは必ず手元に残してください。

文面の書き方に迷う場合も、消費生活センターで相談できます。

写真や書類など証拠を集めて保存する

相談するときに手元にあると話が早いものをまとめました。

【保存しておきたいもの】

  • 契約書・見積書・受け取った書面(受け取った日付がわかるもの)
  • 業者から渡されたチラシ・名刺
  • 施工前後の外壁や屋根の写真
  • やり取りの記録(メール・メッセージ・通話の日時)
  • 支払いの記録(振込明細・領収書)

法テラス・弁護士に相談する

金額が大きい場合や、話し合いで解決しない場合は、法律の専門家に相談する方法もあります。

日本司法支援センター(法テラス)では、収入などの条件を満たす場合に無料の法律相談を利用できる制度があります。

まずは消費生活センターに相談し、必要に応じて専門家へつなぐ流れが現実的です。

監修 山下昭一

工事が始まってしまうと、原状回復の話が絡んで解決に時間がかかります。

「おかしい」と感じた時点で、着工前でも相談して構いません。

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長野県で失敗しない外壁塗装業者の選び方3選!

長野県の外壁塗装業者選びで確認したい資格・見積もり・施工記録

業者選びで確認したいのは、①建設業許可や塗装技能士などの資格・技能の裏付け、②見積書に塗料名・工程・塗装回数が書かれているか、③施工中の写真や工程の記録を共有してもらえるか、の3点です。

資格や許可だけで工事品質は判断できません。現地調査の説明、見積もりの具体性、工事中の記録を組み合わせて比較してください。

建設業許可や塗装技能士などの資格を確認する

建設業許可は、塗装工事では原則として1件の請負代金が税込500万円以上になる工事に必要です

一般的な戸建ての外壁塗装は500万円未満に収まることが多く、許可がなくても請け負える範囲に入ります

そのため、許可の有無だけで良し悪しを決めることはできません。

塗装技能士は、塗装の実務について国が定める技能検定に合格した人に与えられる国家資格です。

一級塗装技能士は、実務経験のみで受検する場合は原則7年の経験が必要とされ、学歴や職業訓練歴によって短縮される場合があります。

見積書に塗料名・工程・塗装回数が書かれている

見積書は、業者の仕事の進め方がいちばん表れる書類です。

塗料のメーカー名と製品名が書かれていれば、その塗料の仕様書をメーカーの公式サイトで確認できます

標準の塗布量や希釈率、乾燥時間が公開されているため、提案された工期と照らし合わせられます。

なお、地域ごとに共通の「最適な塗料」というものはありません。外壁材・既存の塗膜・劣化状態・希望する耐用年数・予算をもとに選ぶものです。

施工中の写真や工程の記録を見せてもらえる

下地処理や下塗りは、仕上がってしまうと外から確認できません。

だからこそ、工事中の写真を残してもらえるか、その日の作業内容を説明してもらえるかが判断材料になります

過去の施工事例を公開している業者であれば、どのくらいの規模の工事を手がけているかも確認できます。

契約前に「工事中の記録はどのような形で共有してもらえますか」と聞いてみてください。

監修 山下昭一

資格や許可は最低限の目安にすぎません。

最終的には、現地を見たうえで工事の内容を自分の言葉で説明できるかどうかで判断してください。

\どの業者に頼めばよいか迷ったら/

悪質業者の特徴を教えてくれた「はうすペイント」

松本市の外壁塗装業者 はうすペイント

この記事を作るにあたり、ペイプロ編集部では松本市の「はうすペイント」に取材を行いました。

悪質業者の手口や手抜き工事について話を聞くなかで印象的だったのが、「自社施工と書いてあるか」だけではなく、実際に誰が現場に入り、どんな説明をしてくれるのかまで見てほしいという話です。

はうすペイント自身も、代表を含む2名で施工する小規模な塗装店です。現地調査から施工までできるだけ同じ人が関わり、その家の状態を見ながら工事内容を決めています。

はうすペイントの特徴
  • 代表を含む2名体制で、どちらかが現場に立つ
  • 外壁材や傷み方を見て、塗料や工法を決める
  • その日の作業内容をできるだけ直接伝える

\まずは無料相談・見積もりから/

代表自身が現場に立つ2名体制

はうすペイントは、代表を含む2名で施工しています。

取材で施工体制について聞くと、基本的には必ずどちらかが現場に入り、代表自身も職人として作業しているとのことでした。

代表の塗装歴は20年以上。勤務していた時代を含めると、これまでに手がけた住宅は約700棟にのぼります。2019年に独立し、現在は月2〜3棟ほどを施工しています。

大きな会社のように営業担当、現場監督、職人と担当が分かれているわけではありません。

相談した相手がそのまま現場にも立つので、「聞いていた話と現場の話が違う」といった行き違いが起こりにくい体制だと感じました。

家の状態を見てから塗料と工法を決める

はうすペイントでは、「この家ならこのプラン」と最初から決めてしまうのではなく、現地を見てから工事内容を考えています。

たとえばサイディング外壁なら、シーリングの状態を見ながら打ち替えや塗装を検討する。モルタル外壁なら、ひび割れや傷み方を見て施工方法を変える、といった具合です。

最近はラジカル制御型塗料を提案することが多いそうですが、すべての家に同じ塗料をすすめるわけではありません。

取材で印象に残ったのは、塗料の名前よりも、「なぜこの工事が必要なのかをお客さんと一緒に確認する」ことを大事にしているという話でした。

現地調査では、傷んでいる場所をその場で一緒に見ながら、「ここはこういう状態だから補修が必要です」「この作業が入るので、このくらい費用がかかります」と説明するようにしているそうです。

毎日その日の作業内容を説明する

塗装工事は、完成するときれいに仕上がって見えます。その一方で、下地処理や下塗りなど、途中の工程は完成後にはほとんど見えなくなるもの。

はうすペイントでは、朝と夕方にできるだけ施主へ声をかけ、夕方には「今日はここまで作業しました」とその日の内容を伝えるようにしているそうです。

留守の場合は、最後にまとめて説明することもあるとのことでした。

こうした説明は、一見すると小さなことかもしれませんが、今回の取材で手抜き工事の話を聞いたあとでは、工事中に何をしているのかが施主にも分かる状態にしておくこと自体が、大切なのだと感じました。

業者を比較するときは、「工事中の写真は残してもらえますか?」「その日の作業内容は教えてもらえますか?」と聞いてみるのもよいでしょう。

はうすペイントの施工事例

公式Instagramでは、施工前後の写真や工事中の様子が公開されています。

スクロールできます
はうすペイントの施工事例1|外壁と付帯部を塗り替えた住宅の全景

外壁と付帯部を塗り替えた住宅の全景
出典:はうすペイント公式Instagram

はうすペイントの施工事例2|ツートンカラーで仕上げた外壁塗装

ツートンカラーで仕上げた外壁塗装
出典:はうすペイント公式Instagram

はうすペイントの施工事例3|レンガ調サイディングの仕上がり

レンガ調サイディングの仕上がり
出典:はうすペイント公式Instagram

※写真ははうすペイント公式Instagramより、ご本人の許可を得て掲載しています。

はうすペイントの会社情報

屋号はうすペイント
所在地長野県松本市
対応工事外壁塗装、屋根塗装、防水工事
(シーリングの撤去・打ち替え、ベランダのウレタン防水など)
対応外の工事新築、大規模修繕
施工体制代表を含む2名/自社施工
施工実績月2〜3棟
塗装歴20年以上(勤務時代を含む累計約700棟)
独立2019年
見積もり無料
公式SNSInstagram(housepaint_10ru)

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長野県の外壁塗装・悪質業者に関するよくある質問

長野県の悪質業者リストはどこで確認できますか?

悪質業者をまとめた公的なリストはありません。長野県の「建設業者の監督処分について」で県内の処分歴を、消費者庁の「特定商取引法ガイド」で訪問販売に関する処分歴を確認できます。全国の処分歴は国土交通省の「ネガティブ情報等検索サイト」で検索できます。

「無料点検です」と訪問してくる業者は信用していいですか?

訪問販売がすべて悪質というわけではありません。ただし長野県警は、無料点検を名目に訪問して不安をあおる「点検商法」に注意を呼びかけています。まずは社名と勧誘の目的を確認し、その場では契約せず、指摘された箇所を別の業者にも見てもらってください。

契約してしまった後でも解約できますか?

訪問販売に該当し、法定書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、解除できることがあります。契約の形態や書面の内容によって扱いが異なり、書面に不備があるときは8日を過ぎていても解除できる場合があります。自分のケースが該当するかは、長野県消費生活センター(0263-40-3660)や消費者ホットライン188にご相談ください。

手抜き工事かどうかは後から分かりますか?

下地処理や塗り回数は、仕上がったあとに外から確認することが難しい部分です。数年後に塗膜の剥がれや色あせとして現れることもありますが、原因は下地の状態や建物の動きなどさまざまで、施工だけが理由とは限りません。工事中の写真を残してもらい、使用した塗料の製品名を記録しておくと、あとから確認しやすくなります。

長野県で信頼できる外壁塗装業者を探すには?

資格や施工実績を確認したうえで、2〜3社から同じ条件で見積もりを取り、見積書の内訳と工事中の記録の残し方を比べてください。ご自身で探すのが難しい場合は、ペイプロの無料相談をご利用いただくと、条件に合う加盟業者をご紹介できます。

まとめ|処分歴と工事の中身を確認して悪質業者を避けよう

まとめ|処分歴と工事の中身を確認して悪質業者を避けよう

長野県に公的な「悪質業者リスト」はありませんが、県が実名で公表している監督処分の情報は誰でも確認できます

公表されている20件をすべて確認したところ、外壁塗装の工事トラブルを原因とする処分は見当たりませんでした。

最も多かったのは無許可営業で10件です。ただし、請負代金が税込500万円未満の工事は許可がなくても請け負えるため、許可の有無だけで判断することはできません。

一方で、長野県消費生活センターの令和7年度資料では、訪問販売の相談内容として屋根工事が挙げられています。契約当事者の41.6%は60歳以上でした。

取材から見えたのは、契約の入り口だけでなく、工事が終わると確認できなくなる部分があるということです。

下地処理も塗り回数も、仕上がってしまえば外からは分かりません。だからこそ、見積書で工程を明らかにし、工事中の記録を残してもらうことが確認の手段になります。

【この記事のまとめ】

  • 長野県の監督処分は過去5年で20件。外壁塗装の工事トラブルによる処分は確認できない
  • 最も多い処分理由は無許可営業で10件。ただし税込500万円未満の工事は許可がなくても請け負える
  • 契約前は社名・勧誘の目的・再勧誘・契約書面・見積もりの内訳を確認する
  • 契約後に不安を感じたら長野県消費生活センター(0263-40-3660)

※本記事に掲載した行政処分の情報は、長野県および国の公表資料をもとに2026年8月28日時点で確認したものです。営業停止の期間はいずれも終了しており、現在の営業状況を示すものではありません。最新の情報は各公式サイトでご確認ください。

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