神奈川県の悪質業者リスト｜処分業者とトラブル手口を徹底調査

2025年8月6日

「見積もりが適当すぎる」「やたら即決を迫ってくる」「説明があいまいなまま契約してしまった」

外壁塗装やリフォーム工事を検討している神奈川県の方から、こんなトラブル相談が増えています。悪質な業者の多くは言葉巧みに契約を結ばせ、工事の質や保証面で不備を残します。

最悪の場合、数百万円単位の損害を被ることもあるでしょう。

そこでこの記事では、神奈川県で行政処分を受けた業者の情報や消費者庁に掲載された注意業者の実例を元に、被害を未然に防ぐ方法を徹底解説します。

さらに、悪質業者の見抜き方から対処法、信頼できる優良業者の選び方まで、読んだその日から役立つ実践知識を網羅します。安心して工事を任せたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

神奈川県の悪質業者リスト

神奈川県内でも、行政処分を受けた業者や悪質事業者データベースに登録された業者が複数確認されています。これらの事業者に共通するのは、法令違反・虚偽広告・不適切な契約勧誘など、消費者トラブルを引き起こすリスクが高いという点です。

まずは神奈川県の公式サイトや国のデータベースに掲載されている業者について紹介します。

神奈川県で行政処分を受けた建設業者一覧

行政処分は、建設業の許可を得ずに営業していた事業者、契約と異なる工事を実施した業者などが対象です。

このような行政処分の情報は、神奈川県の公式サイトで随時公開されています。外壁塗装やリフォーム工事を依頼する前には、必ず処分歴の有無を確認しましょう。

神奈川県の公式サイト：https://www.pref.kanagawa.jp/docs/r7b/cnt/f370226/index.html

消費者庁のデータベースに登録されている神奈川県の業者

国が提供している「悪質事業者データベース」には、特定商取引法や景品表示法に違反した事業者が掲載されています。神奈川県内にも、契約トラブルや虚偽広告により行政指導や処分を受けた業者が複数含まれています。

たとえば「無料点検」と訪問して高額な契約を迫る手口や、誇大広告で消費者を誘引するケースです。このデータベースは、消費者庁の公式サイトで誰でも確認可能です。

消費者庁の公式サイト：https://www.no-trouble.caa.go.jp/search/

信頼できる業者かどうかを判断するために、過去に処分歴がないか事前にチェックしておくことが重要です。

悪質業者に共通する特徴とは？見抜くための5つの視点

悪質な業者には、「見積書が不透明」「即決を迫る」「保証内容が口頭のみ」「アポなし訪問」「会社情報が不明確」など、いくつかの典型的なパターンがあります。

これらの共通点に気づかず契約してしまうと、高額な追加費用や手抜き工事などの深刻なトラブルに発展する可能性があります。

ここでは特に多く見られる典型的なパターンを順番に解説していきます。

見積書の内訳が不明確で金額も一括

見積書の記載が大まかで、どの作業にどれだけ費用がかかるのかが曖昧な場合は注意が必要です。悪質な業者は、詳細な工事項目を記載せず、まとめて「外壁一式〇〇万円」といった形式で見積もりを出す傾向があります。

このような書類では、工事内容や使用する資材の種類、数量、作業日数などが明確にならず、追加費用のトラブルが起きやすくなります。見積書には「下地処理費用」「塗料代」「足場費用」など具体的な項目と金額が載っているのが通常です。

提示された書類が不明瞭な場合は、遠慮せず詳細な見積もりの再提出を求めましょう。

「本日契約なら割引」と即決を強要

「今日中に決めれば〇〇万円引きますよ」といった言葉で、契約を急がせる業者には警戒が必要です。こうした業者は、冷静に判断する時間を与えず、心理的なプレッシャーをかけて即決を迫ります。

特に訪問営業でこのような提案があった場合、内容をよく確認しないまま契約してしまい、後から高額請求や手抜き工事に悩まされることがあります。本当に信頼できる業者であれば、複数日かけての検討を認め、しつこく契約を迫るようなことはしません。

割引の理由や期間が明確でない「即決キャンペーン」には十分注意しましょう。

保証の内容が口頭だけで書面に残さない

工事の保証について説明があるにもかかわらず、書面での提示がない場合は注意が必要です。悪質な業者は「10年保証」「万が一のときは無料で対応」などと魅力的な言葉を並べながら、実際には何の証拠も残さないことがあります。

口頭の約束だけでは、工事後にトラブルが起きた際の補償を受けられない可能性が高く、責任の所在も曖昧になります。

信頼できる業者は、保証内容を明文化し、工事完了時に保証書を渡してくれます。保証期間・対象範囲・補償条件などが明記された書類を必ず確認し、保存しておきましょう。

書面がない状態での契約には十分注意してください。

「無料点検」と言って突然訪れる

「近くで工事をしている者ですが、無料で点検します」といった言葉で突然訪問してくる業者には警戒が必要です。このような訪問営業は、悪質なリフォーム業者の典型的な手口で迫ります。

点検後に「すぐに工事が必要」「放っておくと危険」などと不安をあおり、高額な契約を結ばせようとします。本当に地域密着で信頼を得ている業者は、アポなしでいきなり訪問することはほとんどありません。

また、点検の結果について写真や数値的な根拠を示さず、感覚的な説明しかない場合は信ぴょう性に欠けます。訪問業者には即答せず、必ず家族や第三者に相談してから判断しましょう。名刺や会社名も必ず控えておくことが大切です。

公式サイトがない・所在地が曖昧など情報が不透明

企業情報の公開状況が不十分な業者には、警戒心を持って対応することが大切です。

以下の場合は注意しましょう。

公式ホームページが見当たらない
所在地や代表者名がどこにも書かれていない
電話番号が携帯番号のみで固定回線がない

また、会社の登記住所が存在しない場所だったり、Googleマップで検索しても住宅地や空き地が出てくるなど、実態が不明なケースもあります。こうした情報が曖昧な業者は、万が一トラブルになったときに連絡がつかなくなるリスクが高く、被害の回復が難しくなる傾向があります。

業者を選ぶ際は、公式サイトで会社概要・アクセス情報・代表者氏名などを必ず確認し、不明な点がある場合は契約前に問い合わせましょう。

悪質業者を避けるために今できる予防策

悪質業者を避ける最大のカギは、「契約前にどれだけ確認・比較を行えるか」にあります。無防備なまま契約を進めると、後で取り返しのつかない事態に発展するリスクが高まります。

ここでは、今からすぐに実践できる具体的な3つの予防方法を紹介します。

複数業者からの見積もりを比較する

1社だけで即決せず、必ず複数の業者から見積もりを取りましょう。複数社の見積もりを見比べることで、価格の妥当性や内容の詳細さ、説明のわかりやすさなどが明確になります。

たとえば、同じ工事内容でも見積もり金額に大きな差がある場合は、どの部分でコストが変動しているかを確認するチャンスです。

また、項目の記載方法や対応の丁寧さも比較のポイントになります。相見積もりは、ただ価格を比べるだけでなく、業者の姿勢や透明性を判断する手がかりとしても重要です。

焦らず、じっくり比較してから最終的な判断をしましょう。

契約書・保証書の文面を事前に確認する

契約前に書面の中身をしっかり確認することで、トラブルのリスクを大きく減らせます。

悪質な業者は、契約書の提示を後回しにしたり、保証書を「後日郵送」とあいまいにしたりする傾向が高いです。また、契約書を見せても専門用語ばかりで内容が理解しづらい場合もあります。

優良な業者であれば、契約内容や保証の範囲・条件をわかりやすく説明し、書面で明確に提示してくれます。工事開始前に、契約書と保証書のコピーを手元に置き、不明な点はその場で質問する姿勢を忘れずに持ちましょう。

口約束だけでは万が一のときに立証できず、泣き寝入りするケースもあるため注意が必要です。

施工中または過去の現場を見せてもらう

実際の工事現場や過去の施工実績を見ることで、業者の信頼性を判断しやすくなります。写真や資料だけでは分からない部分も、現場を見ることで職人の仕事ぶりや清掃状況、丁寧さが直接伝わるでしょう。

また、過去の施主に了承を得たうえで見学できる現場があるかどうかは、その業者が地域で信頼を得ているかを測るバロメーターになります。現場見学を断られる場合は、理由を確認し、代わりに詳細な施工写真や口コミの提示を求めましょう。

過去にどのような建物で、どのような塗料・工法を使って工事したのかを具体的に説明できるかどうかも重要なチェックポイントです。安心して工事を任せるために、書類だけでなく「現物」を見て判断する視点を持ちましょう。

被害にあったときの具体的な救済方法

万が一悪質な業者と契約してしまった場合でも、法的に守られる制度や相談窓口があります。具体的には、「クーリング・オフ制度」「消費者センター」「弁護士や法テラス」など状況に応じた対応法があります。ここでは、実際に被害を受けたときに取れる行動について紹介します。

クーリング・オフ制度で契約を解除する

訪問販売や電話勧誘などで契約を結んだ場合、一定の条件を満たせば「クーリング・オフ制度」が適用されます。これは、消費者が冷静に判断する時間を確保するために設けられた制度で、契約から8日以内であれば無条件で解除が可能です。

特に、外壁塗装や屋根工事などのリフォーム契約は訪問販売で行われることが多く、対象になるケースが多数あります。契約書にクーリング・オフの記載がなかったり、説明が不十分であっても、制度は有効に働きます。

解除する際は、書面で通知することが原則となるため、はがきのコピーや配達記録を必ず保管しましょう。

一方的な違約金や工事開始を急がせるなど、クーリング・オフ妨害の行為があれば、すぐに専門機関に相談してください。

各地域の消費生活センターに相談する

消費者庁や地方自治体が設置している「消費生活センター」は、トラブルの相談に無料で対応してくれる公的機関です。悪質業者とのトラブル内容を伝えることで、解決に向けた具体的なアドバイスを受けられます。

たとえば「契約書がないまま工事が始まってしまった」「業者と連絡が取れない」といった場合にも対応してくれます。神奈川県内では「神奈川県消費生活センター」があり、平日9時〜17時に電話相談が可能です。

神奈川県消費生活センター：https://www.kokusen.go.jp/map/ncac_map14.html

専門の相談員が対応してくれるため、状況を正確に伝えることができれば、適切な対応策や必要な窓口の紹介を受けられます。不安を感じた時点で、早めの相談を心がけましょう。

弁護士や法テラスに相談して法的対処を検討する

話し合いで解決が難しい場合は、弁護士への相談や法的措置の検討も視野に入れましょう。特に被害額が大きかったり、業者が音信不通になったりしているようなケースでは、法的な専門知識が必要になります。

弁護士に相談することで、損害賠償請求や契約無効の可能性、調停や訴訟の流れなどを具体的に教えてもらえます。費用面に不安がある場合は、法テラス（日本司法支援センター）の無料相談を活用するのも有効です。

法テラス：https://www.houterasu.or.jp/

法テラスでは、一定の収入条件を満たせば弁護士費用の立て替え制度も利用できます。感情的に対応するのではなく、冷静に証拠を集め、記録を残した上で専門家の力を借りましょう。

問題を長引かせず、早めの相談がスムーズな解決につながります。

信頼できる業者の見分け方｜4つの安心材料

信頼できる業者には、「資格・許可の取得」「丁寧な対応」「わかりやすい説明」「実績の公開」といった共通する安心材料があります。ここでは、業者選びの判断基準として意識しておきたい4つの要素を紹介します。

建設業の許可や資格を取得している

建設業法に基づいた許可や、塗装技能士などの専門資格を保有している業者は信頼性が高いです。建設業の許可を得るには、一定の実務経験や財務基準を満たす必要があり、厳しい審査をクリアした証となります。

また、国家資格である「一級建築施工管理技士」や「塗装技能士」の取得者が在籍している業者は、技術力にも一定の裏付けがあります。許可番号や資格の有無は、公式サイトや見積もり書類などで確認可能です。

こうした情報をきちんと開示している業者を選ぶことで、施工後のトラブルも大幅に減らせます。

対応が丁寧で押し売りしない

信頼できる業者は、丁寧な対応を徹底し、無理な営業を行いません。「今日中に契約を」などの即決を迫る発言はせず、じっくり比較・検討する時間を尊重します。

見積もり提出時にも押し売りせず、質問にも丁寧に答えてくれる姿勢があるかが重要な判断ポイントです。

また、電話やメールの返信が迅速であるかどうかも見極めの材料になります。人としての信頼感や、顧客を大切にする姿勢があるかを感じ取れる業者は、施工後も誠実に対応してくれる可能性が高いです。

価格だけで決めず、「対応の質」もしっかりチェックしましょう。

専門用語を使わず素人にも説明できる

難しい専門用語ばかりで説明されると、内容が理解できず不安になるものです。信頼できる業者は、塗料の種類や施工手順、メンテナンスの必要性などを素人にもわかる言葉で丁寧に説明してくれます。

たとえば「ラジカル制御型塗料」という専門用語でも「紫外線で劣化しにくい塗料です」と簡単な言葉で伝えてくれるのが理想です。理解度に合わせて説明を工夫してくれる姿勢は、顧客目線を大切にしている証拠です。

不安や疑問を感じたまま契約を進めないためにも、「理解できる説明」をしてくれるかどうかをチェックしましょう。

施工実績や口コミを公開している

過去の施工実績や利用者の口コミを積極的に公開している業者は、実績に自信がある証です。公式サイトに写真付きで施工事例を掲載していたり、GoogleレビューやSNSでの評価が確認できたりする業者は信頼性が高くなります。

また、口コミ内容を見れば「担当者の対応」「工期の正確さ」「仕上がりの満足度」などが具体的に分かります。実績がない・評価が著しく低い・口コミがすべて匿名といったケースは、信頼性を慎重に見極めるべきです。

自社の成果をオープンに見せている業者の方が、アフターフォローなども含めた誠実な対応が期待できます。

神奈川県のおすすめ塗装会社！

神奈川県の優良業者をお探しではないでしょうか？
ここでは地域密着で神奈川県で豊富な実績を持つ塗装業者をご紹介します。

株式会社SHINBISOU【相模原市】

株式会社SHINBISOUは、神奈川県相模原市緑区を拠点に外壁塗装・屋根塗装・防水工事を手掛ける専門業者です。
「長く付き合える、信頼される会社」をコンセプトに、完全自社施工と充実した保証サービスを提供しています。経験豊富な職人が責任を持って施工を担当し、住まいの美観と耐久性を守ります。

SHINBISOUの詳細を見る

特徴①中間マージンをカットし、適正価格と高品質を両立

すべての工程を自社職人が担当する完全自社施工を徹底。下請け業者に依頼しないため、余計な中間マージンが発生せず、適正価格での施工を実現しています。そのため、同じ価格帯の他社と比較しても、より高品質な塗装が可能です。

特徴②充実の保証＆無料サービス！

最長10年の保証に加え、塗膜の剥がれやクラック（ひび割れ）の補修を対象とした有償保証も用意しています。

さらに、施工時には以下のような無料サービスを実施しています。

サッシクリーニング（塗装作業中に付着した汚れを丁寧に拭き取り）
駐車場の高圧洗浄（塗料の飛散や汚れをしっかり除去）
エアコン配管のテープ巻き直し（劣化した部分を補修し、美観と機能を維持）
近隣への配慮（施工前の挨拶や養生の徹底で、周囲への影響を最小限に）

特徴③無料診断とカラーシミュレーション

ご相談から施工までスムーズに進めることができ、初めての塗装工事でも安心してお任せいただけます。

外壁診断
・外壁や屋根の劣化状態を細かくチェック
・ひび割れ・剥がれ・雨漏りのリスクを診断
・最適なメンテナンス方法と施工時期をアドバイス

カラーシミュレーション
・専用ソフトで塗装後のイメージを確認
・実際の住宅に合わせた色合いを提案
・「思っていたのと違う…」を防ぎ、納得の仕上がりに

SHINBISOUに問い合わせてみる

会社概要

会社名	株式会社SHINBISOU
ホームページ	https://shinbisou.jp/
住所	神奈川県相模原市緑区二本松3-19-2
代表者名	宮脇真英
営業時間	–
保有資格	一級塗装技能士/有機溶剤作業主任者/足場組立作業主任者/石綿（アスベスト）作業主任者
対応エリア	相模原市（緑区・南区・中央区）・八王子市・町田市・海老名市・厚木市・伊勢原市・茅ヶ崎市・鎌倉市・藤沢市・大和市・横浜市・緑区・中区・港南区・川崎市・東京23区

株式会社SHINBISOUの詳細はこちら

株式会社桑原塗装【横浜市港南区】

桑原塗装は、完全自社施工と高い技術力で信頼を集める外壁塗装専門店です。
中間マージンがなく、予算に合わせた柔軟な提案や、丁寧な説明・契約体制のため安心です。
また、予算に合わせた柔軟な提案や、丁寧な説明・契約体制で安心感を大切にしているため、ご近所や暮らしへの配慮も徹底し、初めての塗装でも安心です。

株式会社桑原塗装の詳細を見る

特徴①技術力で選ばれる塗装店

難易度の高いサイディングの2色塗り分けにも対応できる高い技術があり、自社一貫施工で品質にばらつきが出ないのも安心です。
見えない部分こそ大切に考え、仕上がりに自信をもってお届けしています。

特徴②ムダなく納得できる塗装プランをご提案

「外壁は標準塗料で、屋根だけ遮熱塗料にしたい」などの細かなご希望にも親身に対応します。

費用を抑えたい方でも、効果的な塗料の選び方や優先順位を一緒に考えるので、後悔のない選択ができます。
また、見積もりも分かりやすく、追加費用の心配がないのも安心のポイントです。

特徴③契約も書面でしっかり明記で不安ゼロ

ご相談から施工までスムーズにご要望やお約束はすべて書面で共有し、後から「言った・言わない」が起きないように配慮しています。
さらに、特定商取引法に基づいた契約書を取り交わすので安心感があり、信頼して工事をお任せいただけます。

株式会社桑原塗装に問い合わせてみる

会社概要

会社名	株式会社桑原塗装
住所	本社：神奈川県横浜市港南区上永谷1-9-17 営業所：神奈川県横浜市港南区丸山台2-41-76
代表者名	桑原裕輔
営業時間	9:00〜18:00（定休日：月･木曜日）
創業	–
可能な工事	外壁塗装 / 屋根塗装 / 屋根張り替え / 防水工事 / 雨漏り工事 / 板金工事 / 足場仮設工事 / 内装工事・塗装工事 / 浴室及び浴槽の塗替え工事 / 大工工事全般 / コンクリート塗装 / シロアリ対策・駆除 / 総合塗装工事一式請負
対応エリア	横浜市 / 横須賀市 / 鎌倉市 / 逗子市
資格	塗装工事許可 / 一級塗装技能士 / 二級塗装技能士 / 有機溶剤作業主任者 / 足場組立作業主任者