東京都で外壁塗装の悪徳業者を調べるには、
① 国土交通省「ネガティブ情報等検索サイト」
② 東京都「東京くらしWEB」
③ 消費者庁「特定商取引法ガイド」
の3つの公的サイトで行政処分歴を確認するのが最も確実です。
公式の「悪徳業者リスト」は存在しませんが、この3サイトが実質的な悪徳業者リストとして機能します。
結論からお伝えすると、「悪徳業者リスト」という名称の公式リストは存在しませんが、
東京都・国土交通省・消費者庁の3つの公的機関が行政処分を受けた業者情報を公開しており、これが実質的な悪徳業者リストとして機能します。
この記事では、東京都の外壁塗装・リフォーム業界に30年以上携わる一級建築士の監修のもと、以下の内容を徹底解説します。
- 東京都の悪徳業者リストが確認できる3つの公的サイト
- 2026年最新の処分事業者一覧（実名公開）
- 自分で悪徳業者を調べる方法（画像付き手順）
- 東京都で実際に処分された手口5パターン
- 被害に遭ったときの相談窓口（23区＋多摩全63自治体）
- クーリング・オフの書き方（テンプレ付き）
この記事を読むことで、契約前の業者チェックから万が一のトラブル対応まで、すべての対策が身につきます。
監修者：山下 昭一
保有資格：一級建築士
早稲田大学理工学部建築学科を卒業後、設計事務所での勤務を経て独立。現在は株式会社山下建築設計事務所の代表を務める。同事務所は東京都知事登録第63906号の一級建築士事務所。
※本記事は、各社の公式サイト、Instagram、Googleマップ、国土交通省の建設業者検索システムなど公的機関の公開情報を2026年9月に確認して作成しています。掲載順はランキングではなく、優劣を示すものではありません。ペイプロで紹介可能な業者であるかどうかにかかわらず、確認できた情報を共通項目で掲載しています。
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【結論】東京都の悪徳業者リストは「3つの公的サイト」で確認できる
東京都内で悪徳業者を避けるためには、国・東京都・消費者庁が公開している3つのデータベースを確認するのが最も確実です。
| 情報源 | 運営 | 掲載対象 | 更新頻度 |
|---|---|---|---|
| ネガティブ情報等検索サイト | 国土交通省 | 建設業法違反業者 | 随時 |
| 東京くらしWEB | 東京都 | 特定商取引法違反業者 | 処分の都度 |
| 特定商取引法ガイド | 消費者庁 | 全国の特商法処分事例 | 年度別 |
国土交通省の「ネガティブ情報等検索サイト」は、建設業法に基づく処分が中心で、施工不良や無許可営業などの違反を確認できます。業者名・住所・代表者名で検索可能です。
東京都の「東京くらしWEB」は、訪問販売やリフォーム詐欺など、特定商取引法違反で処分された業者の情報が中心です。
東京都内で特に多い屋根点検商法などの事例が詳しく掲載されています。
消費者庁の「特定商取引法ガイド」は、全国の特商法処分事例をまとめており、年度別で検索できます。東京都所在の事業者も含まれます。
「悪徳業者リスト」と「行政処分リスト」の違い
重要な前提として、「悪徳業者」という法律用語は存在せず、公式な悪徳業者リストも存在しません。
一般に「悪徳業者リスト」と呼ばれているものは、正確には以下の2種類の行政処分リストを指します。
- 建設業法違反による監督処分（国・都道府県が実施）
- 特定商取引法違反による業務停止命令など（消費者庁・都道府県が実施）
つまり、行政処分を受けていない業者であっても、悪質な営業を行っている可能性はゼロではありません。
逆に、処分歴がある業者でも改善されているケースもあります。
本記事では「行政処分を受けた業者＝悪徳業者として警戒すべき業者」と定義し、公開情報を元に解説します。
【2026年最新】東京都で行政処分を受けた悪徳業者リスト
ここでは、公的機関が公表している情報をもとに、東京都内で行政処分を受けた業者を整理します。
建設業法違反で処分された東京都の業者【国土交通省ネガティブ情報】
国土交通省のネガティブ情報等検索サイトでは、東京都知事または国土交通大臣が処分した建設業者の情報が公開されています。処分の主な理由は、以下のとおりです。
- 無許可営業（建設業許可を持たずに500万円以上の工事を請け負う）
- 虚偽申請（経営事項審査での虚偽記載など）
- 施工不良による発注者への損害
- 一括下請負（丸投げ）の禁止違反
- 建設業法に基づく帳簿備付け義務違反
- 本リストは各公的機関の公表情報（2026年4月17日時点）を元に作成しています
- 「※同名又は類似名の事業者と間違えないようご注意ください」（東京都公表資料より）
- 処分期間が既に終了し、現在は適正に営業されている業者も含まれます
- 最新情報は必ず各公式サイトでご確認ください
- 本記事は事実の報告を目的としており、特定の事業者を誹謗中傷する意図はありません
特商法違反で処分された東京都の訪問販売業者【東京くらしWEB】
東京都は、訪問販売による悪質なリフォーム勧誘を行った業者に対し、特定商取引法に基づく業務停止命令を頻繁に出しています。
東京都内で特に多いのが「屋根点検商法」と「不安煽り型勧誘」です。
▼ 2025〜2026年度（令和7年度）処分事業者一覧
| 処分日 | 事業者名 | 代表者 | 業務内容 | 処分内容 |
|---|---|---|---|---|
| 2026年3月31日 | 株式会社セロウングループ／株式会社日本エナジー | 内之倉嘉希／マンニミット・ヨタティス／統括責任者 瀬川幸太 | ガス給湯器交換工事等（訪問販売） | 業務停止命令（3か月）・業務禁止命令 |
| 2026年3月30日 | 株式会社Stella | 井上良二 | 水回り修理等の役務提供（訪問販売） | 業務停止命令（9か月）・業務禁止命令 |
| 2025年8月8日 | 株式会社ONE&ONE | 元代表取締役 糠信秀企 | ガス給湯器交換工事等（訪問販売） | 業務停止命令（6か月）・業務禁止命令 |
| 2025年6月26日 | 株式会社ミウラ建設 | 三浦 大哉／工事部長 江川 直希 | 屋根工事等（訪問販売） | 業務停止命令（12か月）・業務禁止命令 |
ミウラ建設の処分内容（外壁・屋根リフォームに関連）
「隣の家で工事している」「屋根が壊れているように見えた」などと嘘を告げて屋根工事等を勧誘していた訪問販売事業者に、12か月の業務停止命令が発出されました。
外装リフォーム関連で2025年度最も重い処分のひとつです。
▼ 2024年度（令和6年度）処分事業者一覧
| 処分日 | 事業者名 | 代表者 | 業務内容 | 処分内容 |
|---|---|---|---|---|
| 2025年3月28日 | 株式会社ORBITAL PERIOD／株式会社サービス | 吉川 孝子 | 害虫駆除・対策（訪問販売） | 業務停止命令（12か月）・業務禁止命令 |
| 2024年11月1日 | LIALUSTER株式会社／hairju株式会社／株式会社TRIBE | 高橋 史弥 | 美容液・育毛剤（通信販売・電話勧誘） | 業務停止命令（3か月）・改善指示 |
| 2024年9月20日 | 株式会社村山工務店／アーキテックジャパンホーム株式会社 | 村山 瑠惟／小出 玲 | 屋根等のリフォーム工事（訪問販売） | 業務停止命令（3か月）・業務禁止命令 |
| 2024年7月29日 | 株式会社朝日HOME’S | 坂本 翔輝 | 屋根等のリフォーム工事（訪問販売） | 業務停止命令（9か月）・業務禁止命令 |
村山工務店／アーキテックジャパンホームの処分内容
「お宅の屋根がはがれている」などと嘘を告げてリフォーム工事を勧誘していた2社に業務停止命令。
両社は連携共同して事業を行っており、アーキテックジャパンホーム名義で行われるリフォーム工事の営業・契約管理を株式会社村山工務店の従業員等が担っていました。
朝日HOME’Sの処分内容
「サービスで点検する」「屋根が壊れている」などと嘘を告げて屋根等のリフォーム工事を勧誘。
処分に至る過程で立入調査及び報告要求に応じなかったため、東京都消費生活条例に基づき会社・代表者ともに公表されました。
▼ 2023年度（令和5年度）処分事業者一覧
| 処分日 | 事業者名 | 代表者 | 業務内容 | 処分内容 |
|---|---|---|---|---|
| 2024年3月26日 | 株式会社さくら建築／株式会社樹建設 | 深澤 駿文／伊東 大樹 | 屋根等のリフォーム工事（訪問販売） | 業務停止命令（さくら建築：15か月／樹建設：6か月）・業務禁止命令 |
| 2023年12月21日 | 株式会社UNION／株式会社ファイン／株式会社QUATTRO | 石川 和希 | 貴金属等の買取り（訪問購入） | 業務停止命令（9か月）・業務禁止命令 |
| 2023年5月31日 | 株式会社スマイルホーム | 金井 将輝 | 屋根等のリフォーム工事（訪問販売） | 業務停止命令（3か月）・業務禁止命令 |
さくら建築／樹建設の処分内容（特に悪質）
「瓦がずれていて危ない」などと嘘を告げてリフォーム工事を勧誘。さくら建築には15か月という長期間の業務停止が科されました。
注目すべきは、「東京都が平成30年及び令和4年にそれぞれ業務の一部停止を命じた別の2事業者に在籍していた営業員らが、さくら建築で以前と同様の不適正な取引行為を行っていた」と公表されていることです。
悪徳業者が社名を変えて活動を続ける典型例として警戒が必要です。
▼ 2022年度（令和4年度）処分事業者一覧
| 処分日 | 事業者名 | 代表者 | 業務内容 | 処分内容 |
|---|---|---|---|---|
| 2023年3月6日 | 株式会社Pioneer／株式会社Monolith／株式会社President | 奥寺 大／大森 航斗／坂本 新／勧誘者 円山 泰誠 | 情報商材・ビジネススクール | 業務停止命令・業務禁止命令 |
| 2023年1月13日 | 株式会社システック | 木鉛 拓也 | 水回り・ガス回りリフォーム工事（訪問販売） | 業務停止命令（3か月）・業務禁止命令 |
| 2022年7月26日 | 大成建築株式会社 | 髙山 輝一 | 屋根等のリフォーム工事（訪問販売） | 業務停止命令（6か月）・業務禁止命令 |
大成建築株式会社の処分内容
「屋根がはがれているのが見えた」などと消費者宅を訪問し、不安を煽ってリフォーム工事を勧誘していました。
※スーパーゼネコンの「大成建設株式会社」とは一切無関係です。同名混同に最大限のご注意を。
▼ 2021年度（令和3年度）処分事業者一覧
| 処分日 | 事業者名 | 代表者 | 業務内容 | 処分内容 |
|---|---|---|---|---|
| 2021年10月26日 | 株式会社西武住建 | 志田 健太 | 床下・屋根裏改善工事、基礎補修等（訪問販売） | 業務停止命令（6か月）・業務禁止命令 |
| 2021年7月8日 | 株式会社Libeiro | 佐々木 雄亮 | 化粧品・健康食品（通信販売） | 業務停止命令（3か月）・業務禁止命令 |
西武住建の処分内容
「シロアリの無料点検に伺います」などと無料点検を口実に訪問し、床下・屋根裏のリフォーム工事を勧誘。
典型的な点検商法で6か月の業務停止命令を受けました。
建設業法違反で処分された東京都の建設業者【国土交通省・東京都報道発表】
東京都知事は、建設業法に基づく行政処分も継続的に発出しています。
主な違反理由は、一括下請負（丸投げ）の禁止違反、虚偽申請、経営業務管理責任者の不在、施工不良などです。
▼ 2025年度に東京都知事が処分した建設業者
【2025年12月15日処分】営業停止命令（建設業の営業の全部）
| No. | 事業者名 | 許可番号 |
|---|---|---|
| 1 | シオユメソウケン株式会社 | 許可なし（無許可営業） |
| 2 | 株式会社レニューパシフィック | 許可なし（無許可営業） |
| 3 | EYL株式会社 | 許可なし（無許可営業） |
| 4 | ソーエネ株式会社 | 東京都知事（般-7）第151993号 |
| 5 | 東通ビジネス株式会社 | 許可なし（無許可営業） |
| 6 | 株式会社オフィスネクサス | 許可なし（無許可営業） |
| 7 | 株式会社グラスフィアジャパン | 東京都知事（般-6）第142879号 |
【2025年10月23日処分】営業停止命令（建設業の営業の全部）
| No. | 事業者名 | 許可番号 |
|---|---|---|
| 1 | 株式会社ASIA | 許可なし（無許可営業） |
| 2 | 株式会社GOURIKIコーポレーション | 東京都知事（般特-6）第115029号 |
| 3 | 株式会社conductor. | 東京都知事（般-6）第159928号 |
| 4 | 株式会社葛飾Garage | 東京都知事（般-5）第158140号 |
| 5 | 株式会社村上組 | 東京都知事（般-5）第157799号 |
| 6 | 有限会社兼平 | 東京都知事（般-3）第127603号 |
| 7 | 東京ガスコミュニケーションズ株式会社 | 東京都知事（特-4）第128035号 |
【2025年4月4日処分】営業停止命令（建設業の営業の全部）
| No. | 事業者名 | 許可番号 |
|---|---|---|
| 1 | 株式会社 圏央 | 東京都知事（般特-6）第128136号 |
| 2 | 水元設備 株式会社 | 東京都知事（特-3）第28180号 |
| 3 | 誠進工業 株式会社 | 東京都知事（般特-6）第116631号 |
| 4 | 有限会社 猿渡設備工業所 | 東京都知事（般特-4）第49375号 |
| 5 | 株式会社 大達土木 | 東京都知事（特-4）第118193号 |
| 6 | 大曽根工業 株式会社 | 東京都知事（特-4）第87479号 |
| 7 | 株式会社 三雄 | 東京都知事（特-4）第146804号 |
建設業の「許可なし」とは 建設業法では、500万円以上の工事を請け負う場合、建設業許可が必要です。
「許可なし」と記載された業者は、無許可で建設業を営業していた悪質事業者であることを示しており、特に警戒が必要です。
消費者庁による処分事例（東京都内の事業者）
消費者庁の特定商取引法ガイドにも、東京都所在の事業者による処分事例が掲載されています。
消費者庁による処分は、複数都道府県にまたがる違反や特に悪質なケースに対して行われ、東京くらしWEBと合わせて確認することで漏れなく把握できます。
最新の処分情報は消費者庁「特定商取引法の執行状況」でご確認ください。
【独自取材】狛江市の塗装職人に聞く、屋根の点検商法と安すぎる見積もり
東京都狛江市で塗装工事を手がける株式会社宮内塗装店の宮内隆代表に、現場で見聞きした屋根の点検商法と、極端に安い工事の注意点を聞きました。
お話を伺った方
株式会社宮内塗装店 代表
宮内 隆さん
資格：一級塗装技能士, 有機溶剤作業主任者ほか
※以下は取材時の発言を、趣旨を変えない範囲で読みやすく整理したものです。
「近くで工事をしている」と屋根の点検を持ちかけるケース
ペイプロ丹野屋根や外壁の工事で、気をつけてほしい訪問営業はありますか？
宮内代表一番は、屋根の点検商法ですね。
「近くで工事をしていて、お宅の屋根が割れているのが見えた」と言って訪ねてくるんです。
ペイプロ丹野宮内さんが施工したお宅にも、そうした訪問があったのでしょうか？
宮内代表ありました。
うちの工事が終わって半月ほどのお宅に、「屋根の板金が取れているので、登って点検させてください」と訪ねてきたそうです。
お客様から私に電話がありました。
ペイプロ丹野工事を終えたばかりだと、驚きますね。屋根は地上から状態を確認しにくいですし。
宮内代表そうなんです。「壊れている」と言われても、お客様自身では見えません。
知らない人をそのまま屋根に上げるのは気をつけてほしいですね。
ペイプロ丹野ありがとうございます。
ほかにも、気になる現場はありましたか？
宮内代表「屋根が割れている」と言われたお宅へ見に行ったら、工具を当てたような跡が残っていたこともありました。
屋根は下から見えないので、やはり注意が必要です。
突然の訪問で屋根の破損を指摘されても、その場で点検や契約を承諾せず、指摘箇所の写真と説明を求めましょう。以前の施工会社や別の業者にも確認できます。
安い見積もりでは、工事の中身と施工体制を確認する
ペイプロ丹野金額の面では、どんなことに注意したほうがよいでしょうか？
宮内代表訪問販売の会社が、たとえば100万円で受けた工事を50万円で下請けに流す、という話を聞くことがあります。
下請けに渡る金額が極端に低いと、きちんと施工できるのか気になります。
ペイプロ丹野「外壁塗装一式で安くできます」という広告も見かけます。その金額だけでは判断しづらいですね。
宮内代表はい、足場込みで50万～60万円という広告なんかもありますね。
ただ、工事には足場代も人件費もかかりますから、どの範囲をどう施工する金額なのか、確かめたほうがいいと思います。
ペイプロ丹野宮内さん自身も、下請けとして工事を依頼された経験があるのですか？
宮内代表以前、30万円台の金額を提示されたことがあります。
足場などの費用も考えると、かなり厳しい金額でした。
工事を続けるには、施工に必要な費用を確保しないといけません。
ペイプロ丹野金額が安いというだけで決めず、何にいくらかかるのかを見る必要がありますね。
宮内代表そうですね。総額だけを見ると安く感じても、足場や塗装の作業をどう行うのか分からないままでは判断できないんじゃないかなと思います。
価格が安いことや下請け施工だけを理由に、手抜き工事とは判断できません。
相見積もりでは、塗装面積、塗料名、塗り回数、下地補修、足場、保証範囲を同じ条件で比べましょう。
実際に施工する人と、現場を管理する人も確認してください。
東京都の悪徳業者を自分で調べる方法
公的サイトで業者を調べる具体的な手順を解説します。契約前に必ずこのチェックを行いましょう。
国土交通省「ネガティブ情報等検索サイト」の使い方
所要時間：約3分
https://www.mlit.go.jp/nega-inf/ にアクセスし、「建設業者」のカテゴリを選択します。
以下のいずれかの条件で検索可能です。
- 称号又は名称（業者名）
- 所在地
- 代表者名
- 処分年月日
業者名がわかっている場合は、名称のみで検索するのが最も確実です。
「処分を行った者」欄で「東京都」を選択すると、東京都知事が処分した業者のみに絞り込めます。
該当する業者があれば、以下の情報が表示されます。
- 処分期間
- 業者名・所在地
- 処分日・処分内容
- 違反事実の概要
表示期間はデフォルトで直近ですが、年月を指定することで過去の処分歴もさかのぼって確認できます。
東京くらしWEB「処分事業者等一覧」の使い方
所要時間：約5分
東京くらしWEB 処分事業者等一覧にアクセスする。
年度別の処分事例がタイトル形式で一覧表示されます。リフォーム関連の場合、以下のようなタイトルで公表されています。
- 「屋根がはがれている」と嘘を告げた訪問販売事業者に業務停止命令
- 「無料点検に伺います」と口実に訪問した事業者に業務停止命令
各タイトルをクリックすると、事業者名（商号）・所在地・代表者氏名・処分年月日・処分内容・違反行為の詳細・処分期間が確認できます。
ページ内検索（Ctrl+F または Cmd+F）で「リフォーム」「塗装」「屋根」などのキーワードで絞り込めます。
消費者庁「特定商取引法ガイド」の使い方
所要時間：約3分
特定商取引法ガイド 執行状況にアクセスする。
年度ごとに処分事例が整理されています。原則、処分日が属する年度の翌年度から5年間は掲載されます。
掲載リストから、東京都所在の事業者を確認します。
3サイト同時チェックの推奨フロー
悪徳業者を漏れなくチェックするには、以下の順番で確認するのが効率的です。
- 国交省ネガティブ情報で建設業法違反を確認
- 東京くらしWEBで東京都独自の特商法処分を確認
- 消費者庁特商法ガイドで全国規模の処分事例を確認
- あわせてGoogle検索で業者名＋「口コミ」「評判」「トラブル」を調査
すべてクリアな業者のみを見積依頼候補に残しましょう。
自分で調べるのが手間に感じる方は、ペイプロにご相談ください。
ペイプロでは編集部が1社1社直接取材した業者のみを紹介しているため、行政処分歴のある業者や悪質な訪問販売業者が紛れ込む心配がありません。
相見積もりの候補探しに迷ったら、ペイプロの無料コンシェルジュに相談すると、お住まいの地域に対応する取材済みの優良業者を無料で紹介してもらえます。
東京都内で信頼できる外壁塗装業者を探すなら、取材済みの業者のみを紹介するペイプロへの無料相談も選択肢のひとつです。
悪徳業者を避けたうえで、自分に合った業者を見つける第一歩として活用してみてください。
東京都で特に多い悪徳業者の手口5パターン【実際の処分事例から】
東京都で実際に処分された事例から、特に多い悪徳業者の手口を5つ紹介します。
手口①「屋根の点検商法」— 東京都で最多の処分事例
手口：突然訪問し「近所で工事中に見えた」「屋根瓦がずれている」「このままだと雨漏りする」などと不安を煽って点検を承諾させ、必要のない工事を高額で契約させる手口。
なぜ東京都に多いの？
戸建住宅が密集する住宅地が広く、訪問販売のターゲットにしやすいためです。
また、高齢者世帯が多い地域では特に被害が集中しています。
対策
「屋根がずれている」「瓦が浮いている」と突然訪問で告げられても、絶対にその場で屋根に上らせない・契約しないことが鉄則です。
不安なら、自分で複数業者から見積を取り直してください。
手口②「隣の家で工事している」トーク
手口：「隣で工事している業者です。足場を組むのでご挨拶に」と親しげに訪問し、世間話の流れで自宅の屋根・外壁の点検を申し出る。実際に近隣で工事がない場合がほとんどです。
処分事例
東京都は「隣の家で工事している」「屋根が壊れているように見えた」と嘘を告げていた事業者に12か月の業務停止命令を発出しています。
対策
本当に隣家で工事をしている業者であれば、勧誘目的で訪問することはありません。
「結構です」と明確に断ってください。
手口③「保険金で無料リフォーム」詐欺
手口：「火災保険を使えば無料で屋根修理ができます」「台風や雪の被害申請を保険会社に出していますか？」などと訪問し、保険申請代行を名目に高額な手数料を請求する。
処分事例
東京都は、台風・雪の被害申請を口実に高額手数料を請求していた2事業者に6か月の業務停止命令。
対策
火災保険の申請は、保険会社と契約者本人が直接行うのが原則です。業者が代行する必要はありません。
手口④「シロアリ無料点検」型
手口：「無料でシロアリ点検に伺います」と訪問し、床下に潜った後に「シロアリの被害が深刻」「このままだと家が倒壊する」と煽って高額な駆除・補修契約を結ばせる。
処分事例
東京都は、シロアリ無料点検を口実に訪問しリフォーム工事を勧誘する事業者に6か月の業務停止命令。
対策
本当にシロアリ被害が心配なら、公益社団法人日本しろあり対策協会認定の事業者に自分から依頼してください。
手口⑤「今日契約すれば割引」即決商法
手口：「今契約すれば20万円値引き」「足場が今ならあります」などと緊急性を演出し、その場で契約を迫る。冷静な判断をさせないまま契約書に署名させる手口。
対策
本当に良心的な業者は、契約を急がせません。「家族と相談してから」「他社と比較してから」と伝えて即決を避けましょう。
悪徳業者を見抜く「魔法の一言」
悪徳業者かどうかを見抜くのに、最も効果的なひと言があります。それは——
「他にも2社から見積もりを取っているので、後日改めてご連絡します」
優良業者は相見積もりを前提に説明してくれますが、悪徳業者はその場での契約が目的のため、急に態度が変わったり、強引な営業に転じたりします。
即決を避けるだけで、被害の大半は防げます。
悪徳業者と契約してしまった時の対処法【東京都版】
万が一、訪問販売や強引な営業で契約してしまっても、正しい手順を踏めば契約を解除できる可能性が高いです。
クーリング・オフの書き方【内容証明郵便テンプレート付き】
訪問販売や電話勧誘で契約した場合、契約書面を受け取った日から8日以内であれば、理由を問わず無条件で契約を解除できます（クーリング・オフ制度）。
▼ クーリング・オフ通知書テンプレート（そのまま使えます）
通 知 書
令和◯年◯月◯日
〒◯◯◯-◯◯◯◯
東京都◯◯区◯◯◯◯
株式会社◯◯◯◯
代表取締役 ◯◯◯◯ 殿
〒◯◯◯-◯◯◯◯
東京都◯◯区◯◯◯◯
氏名 ◯◯◯◯ 印
私は、貴社と令和◯年◯月◯日に締結した下記契約について、
特定商取引に関する法律第9条に基づき、本書面をもって解除
いたします。
記
契約年月日：令和◯年◯月◯日
商 品 名：◯◯工事一式
契約金額：金◯◯◯◯円
販 売 者：株式会社◯◯◯◯
つきましては、受領済みの代金◯◯◯◯円は速やかに返金くだ
さい。また、商品・工事関連物が引き渡されている場合は、貴社
の費用負担で引き取りをお願いします。
以上
送り方
- 内容証明郵便＋配達証明で郵便局から送付（証拠として最強）
- 2026年6月1日以降は電子メール・電子契約サイトでの通知も可能ですが、できれば内容証明を推奨
ポイント
- 契約書面を受け取った日を1日目として8日以内に発送
- クーリング・オフ妨害があった場合は期間が延長されるため、業者に「もう工事が始まっているからできない」と言われても諦めないでください
東京都消費生活総合センターの相談手順
東京都には、消費者トラブルの専門相談窓口があります。
▼ 東京都消費生活総合センター
- 電話：03-3235-1155（相談専用）
- 受付時間：月〜土 9:00〜17:00（日曜・祝日・年末年始を除く）
- 所在地：東京都新宿区神楽河岸1-1 セントラルプラザ16階
- 料金：無料
相談の流れ
- 電話または来所で相談
- 専門相談員が状況をヒアリング
- 法令に基づくアドバイス、業者との交渉方法の助言
- 必要に応じて弁護士や行政機関への紹介
契約書・領収書・業者とのやり取りの記録（メール、LINEなど）を手元に準備しておくとスムーズです。
東京23区＋多摩地域の消費生活センター一覧
お住まいの区市町村にも消費生活相談窓口があります。地元の方が相談しやすいため、まずはお住まいの自治体にご連絡ください。
▼ 東京23区の消費生活センター
| 自治体 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 千代田区消費生活センター | 03-5211-4314 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 中央区消費生活センター | 03-3543-0084 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 港区立消費者センター | 03-3456-4159 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 新宿区立消費生活センター | 03-5273-3834 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 文京区消費生活センター | 03-5803-1106 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 台東区消費生活センター | 03-5246-1133 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 墨田区消費者センター | 03-5608-1773 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 江東区消費者センター | 03-3647-9110 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 品川区消費者センター | 03-5718-7182 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 目黒区消費生活センター | 03-3711-1133 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 大田区立消費者生活センター | 03-3736-0123 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 世田谷区消費生活センター | 03-3410-6522 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 渋谷区消費生活センター | 03-3406-6190 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 中野区立消費生活センター | 03-3389-1196 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 杉並区立消費者センター | 03-3398-3121 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 豊島区消費生活センター | 03-4566-2416 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 北区消費生活センター | 03-5390-1239 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 荒川区消費生活センター | 03-3803-1106 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 板橋区消費者センター | 03-3579-2266 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 練馬区立消費生活センター | 03-5910-4860 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 足立区消費者センター | 03-3880-5380 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 葛飾区消費生活センター | 03-5698-2311 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 江戸川区消費者センター | 03-5662-7637 | 月〜金 9:00〜16:00 |
▼ 多摩地域の主な消費生活センター
| 自治体 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 八王子市消費生活センター | 042-631-1440 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 立川市消費生活センター | 042-528-6810 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 武蔵野市消費生活センター | 0422-21-2972 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 三鷹市消費者活動センター | 0422-43-7874 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 府中市消費生活センター | 042-360-3316 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 調布市消費生活センター | 042-481-7034 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 町田市消費生活センター | 042-722-0001 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 小金井市消費生活センター | 042-383-1184 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 小平市消費生活センター | 042-346-9550 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 日野市消費生活センター | 042-581-3556 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 東村山市消費生活センター | 042-395-4365 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 国分寺市消費生活相談室 | 042-321-1233 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 国立市消費生活センター | 042-576-2110 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 西東京市消費者センター | 042-425-4040 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 稲城市消費生活相談 | 042-378-2111 | 月・水・金 9:00〜16:00 |
| 東久留米市消費生活相談 | 042-470-7738 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 青梅市消費生活センター | 0428-22-1604 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 昭島市消費生活相談 | 042-544-4141 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 福生市消費生活センター | 042-551-1111 | 月〜金 9:00〜16:00 |
| 多摩市消費生活センター | 042-374-9595 | 月〜金 9:00〜16:00 |
※掲載電話番号は変更の可能性があります。最新の連絡先は各自治体の公式サイトでご確認ください。
「消費者ホットライン188」なら全国共通で相談可能
どこに相談していいかわからない場合は、局番なしの「188（いやや！）」に電話してください。
郵便番号や地域名から、最寄りの消費生活センターに自動的につないでくれます。
- 電話：188（局番なし）
- 受付時間：平日 9:00〜17:00（地域により異なる）
- 料金：通話料のみ（相談無料）
法テラス東京の無料法律相談
経済的に弁護士費用を払うのが難しい場合、法テラス（日本司法支援センター）の無料法律相談が利用できます。
- 電話：0570-078374（法テラス・サポートダイヤル）
- 受付時間：平日 9:00〜21:00／土曜 9:00〜17:00
- 利用条件：収入・資産が一定基準以下であること
- 内容：1案件につき3回まで無料で弁護士相談可能
被害額が大きい場合は弁護士相談を
被害額が100万円以上の場合や、業者が対応しない場合は、消費者問題に強い弁護士への相談を検討してください。
▼ 東京都内の主な弁護士相談窓口
- 東京弁護士会（消費者問題） 03-3581-2206
- 第一東京弁護士会 03-3595-8585
- 第二東京弁護士会 03-3581-2255
東京都の優良業者を見極める7つのチェックポイント
悪徳業者を避けるだけでなく、本当に信頼できる優良業者を選ぶための7つのチェックポイントを紹介します。
東京都でおすすめの優良業者を比較検討したい方は、下記の記事もご覧ください。
建設業許可の確認方法
500万円以上の工事を請け負う業者には、建設業許可が必須です。東京都の業者の場合、東京都都市整備局の建設業許可業者名簿で検索できます。
確認事項
- 許可番号（都道府県知事許可 または 国土交通大臣許可）
- 許可業種（塗装工事業／屋根工事業／防水工事業など）
- 許可年月日・有効期限
一級塗装技能士など国家資格の有無
外壁塗装業者を選ぶ際は、以下の国家資格を保有しているかが重要です。
- 一級塗装技能士：実務経験7年以上の熟練職人のみが取得可能
- 外壁診断士：外壁の劣化診断ができる専門資格
- 足場組立作業主任者：安全な足場設置の責任者
- 有機溶剤作業主任者：塗料の安全管理に必要
自社施工と下請け丸投げの見分け方
下請けに丸投げする業者は、中間マージンが発生して価格が高くなり、品質管理も不十分になりがちです。
自社施工を見抜くポイント
- 営業担当者が職人の名前を把握している
- 自社の施工事例写真が豊富
- 職人が自社雇用であることを明言
- 工事中に現場監督が定期的に訪問
見積書で必ず確認すべき7項目
チェックリスト
- 使用する塗料のメーカー・商品名・グレード
- 塗布面積（㎡）の記載
- 下塗り・中塗り・上塗りの3回塗りが明記されているか
- 足場・養生費が別項目で計上されているか
- 高圧洗浄・下地処理の費用
- 諸経費の内訳
- 「一式」表記が多すぎないか
「一式◯◯万円」としか書かれていない見積書は、悪徳業者のサインです。
保証書と契約書の必須記載事項
契約書・保証書には以下が明記されている必要があります。
契約書
- 工事内容・工事範囲
- 工期（着工日・完工日）
- 金額・支払方法
- クーリング・オフ条項
保証書
- 保証期間（塗膜保証：5〜10年が一般的）
- 保証範囲（塗膜の剥離・変色など）
- 免責事項
- 保証対象外の条件
Google口コミの正しい読み方
Google口コミは貴重な判断材料ですが、サクラ口コミも存在します。
サクラ口コミの見分け方
- 短期間に高評価が集中している
- 投稿者のアカウントが他のレビューをしていない
- 文章が不自然に画一的
- 5星レビューばかりで中立・低評価が極端に少ない
信頼できる口コミの特徴
- 施工前後の写真付き
- 具体的な工事内容・担当者名が書かれている
- 良い点と改善点の両方が書かれている
相見積もりで見るべき「適正価格」の相場
▼ 東京都内の外壁塗装 適正価格相場（30坪戸建の場合）
| 塗料グレード | 耐用年数 | 費用相場 |
|---|---|---|
| アクリル系 | 5〜7年 | 60〜80万円 |
| ウレタン系 | 8〜10年 | 80〜100万円 |
| シリコン系 | 10〜13年 | 90〜110万円 |
| フッ素系 | 15〜20年 | 110〜150万円 |
| 無機塗料 | 20〜25年 | 130〜180万円 |
▼ 注意すべき価格
- 異常に安い（40万円以下など）：手抜き工事や粗悪塗料の可能性大
- 異常に高い（200万円以上）：不要工事の上乗せや中間マージンの可能性
3社以上の相見積もりで、極端に安い・高い業者を除外することが重要です。
ここまで読んでくださった方は、悪徳業者の手口や見分け方はもう十分にわかったと思います。
しかし、その先の「じゃあ実際にどこに頼めばいいのか」で止まってしまう方も少なくありません。
- 東京都は業者の数が多すぎて、ネットで探しても口コミが本物かわからない
- 処分リストに載っていなくても安心とは限らない
- 結局、自分の目で確かめるしかないのか……
と思うと、なかなか一歩を踏み出せませんよね。
ペイプロでは、編集部が1社1社に直接取材し、施工体制・資格・保証内容・口コミを確認した業者だけをご紹介しています。
- 行政処分歴のチェックは編集部で実施済みです
- 一括見積もりサイトのように知らない業者から一斉に電話がかかってくることはありません
- 「見積もりだけ取りたい」「まだ決めていない」という段階でもまったく問題ありません
- 相談したからといって契約する必要はありません。「やっぱりやめます」で大丈夫です
悪徳業者を避けるだけでなく、「この人に任せてよかった」と思える業者と出会うために、まずは気軽に相談してみてください。
＼ 取材済みの業者だけを紹介・断ってもOK ／
東京都で相談先を探すときの優良業者8社
ここでは、弊社が直接取材を行い、自信を持っておすすめできる東京都の外壁塗装業者を8社ご紹介します（多摩地域向けに、八王子市に隣接する神奈川県相模原市の1社を含みます）。
お住まいの地域に合わせてお選びください。
まごころペイント（株式会社バース）【世田谷区】
住宅が密集する場所にお住まいで、近所への影響気になる方におすすめなのが「まごころペイント」。
工事前には期間と作業内容を近隣へ伝え、必要に応じて近所の車も養生してくれます。
工事後にも挨拶に回る方針です。
施工後は1年・3年・5年の無料点検を案内しているため、契約前に自宅の工事に適用される点検と保証の内容まで確認できます。
株式会社MMKアート【板橋区】
MKアートは、見積もりから施工、アフターフォローまで自社で対応する体制を掲げています。
依頼する際は、自宅を担当する職人と現場責任者、工事中の連絡先を確認しましょう。
同社は最長10年の保証も案内しているため、保証年数だけでなく、対象となる箇所や不具合が出たときの連絡方法まで確かめておけます。
ヤマダリファインテック社【江東区】
初めて塗装を頼むとき、「見積もりを頼んだら、その場で契約しなければならないのでは」と不安になる方もいるでしょう。
ヤマダリファインテック社は現地調査後、見積もり・契約・クーリングオフ・着工までの流れを1枚の紙にまとめて渡すと案内しています。
見積書でも専門用語を避け、何の作業に費用がかかるか伝える方針です。
突然訪ねてきた業者から契約を急かされた場合にも、まず工事の内容と手続きを整理して、落ち着いて比較したい方に合う相談先です。
有限会社Dream Hands（旧：夢いち）【稲城市】
「外壁塗装一式」とだけ書かれた見積もりでは、どの面積に費用がかかっているのか分かりません。
Dream Handsは、窓・サッシ・玄関ドアなど塗装しない部分を除き、実際に塗る面積を算出すると案内しています。
塗料選びでは、今後この家に何年住む予定かも聞く方針です。
将来の住み替えを考えている場合と、長く住み続ける場合とで、同じ高額な塗料を選ぶ必要があるのか。見積もりの面積と塗料を選んだ理由を、自宅の予定に照らして相談できます。
塗り処～ハケと手～東京北東店（株式会社AGE）【練馬区】
ひび割れを指摘されても、写真も見ないまま「外壁を全部塗り直しましょう」と言われれば、必要な工事か判断できません。
塗り処～ハケと手～東京北東店では、工事箇所と内訳を写真付きの見積書で示してくれます。
施工時には代表の小林さんが現場監督として各現場に足を運び、塗装前の下地も確認。施工後は1年・3年の点検にも対応しています。
相談時には、指摘された箇所の写真を見ながら、補修する範囲と塗装する範囲を分けて説明してもらうと、他社の見積もりとも比較しやすくなります。
株式会社宮内塗装店【狛江市】
突然訪ねてきた人に「屋根の板金が外れている」と言われても、地上からは確かめにくいものです。
宮内代表は取材で、自社の工事を終えたばかりの住宅にも、屋根の点検を求める訪問があったと話しました。
宮内塗装店では代表が現地調査から施工まで関わり、傷んだ箇所を写真付きで説明。工事中も、施主が見られない屋根の上を含めて進捗を写真で伝える方針です。
高い塗料を一律に勧めず、建物の状態に合わせて提案しています。建設業許可も取得済みです。
株式会社多摩ホームズ【相模原市・八王子市隣接】
「屋根が傷んでいますよ」と言われても、屋根の上は自分で確かめられず、業者の言葉を信じるしかありません。
八王子市に隣接する相模原市緑区相原の多摩ホームズは、屋根を高所カメラで撮影し、屋根に上らずに写真を見せながら状態を説明しています。
外壁は水をかけて塗膜の状態を確かめ、現地調査は基本的に代表が担当します。
工事中はその日に行った作業を写真とメッセージでLINE・メールから報告。塗り終えると見えなくなる工程も、施主が後から確認できます。
保証は自社保証8年。八王子市など多摩地域で、写真で傷みの根拠を示してもらってから工事を決めたい方に合う相談先です。
石健興業株式会社【武蔵野市】
外壁の一部が傷んでいても、屋根まで同時に工事すべきとは限りません。
石健興業では初回の現地調査に代表が同行し、周辺の状態も確認。「今回は見送り、次回まとめて工事したほうが足場代を抑えられる」と伝える場合もあるそうです。
「今日契約しないと危険」と言われて迷っているなら、傷んだ箇所ごとに、今直す必要があるのかを確認する相談先になります。
施工中は現場責任者が管理し、代表も現場を巡回する体制です。
東京都の悪徳業者に関するよくある質問（FAQ）
まとめ｜東京都で悪徳業者を避けるための3ステップ
東京都では、外壁塗装・リフォームを巡る悪徳業者のトラブルが後を絶ちません。
本記事で解説したポイントをふまえ、以下の3ステップを実践すれば、悪徳業者による被害はほぼ防げます。
- 3つの公的サイトで業者名を事前チェック
- 必ず相見積もり（3社以上）を取得する
- 契約書・保証書は書面で残す
万が一トラブルに巻き込まれた場合も、クーリング・オフ制度、消費生活センター、法テラス、弁護士相談など、複数の救済手段が用意されています。
一人で抱え込まず、必ず専門窓口に相談してください。
正直なところ、外壁塗装の業者選びってすごく難しいですよね。
「見積もりをもらっても金額がバラバラで、何が正しいのかわからない」
「ネットの口コミも本当かどうか判断できない。かといって適当に決めて100万円以上を払うのは怖い」
ペイプロは、そんな方のための無料の業者紹介サービスです。
- 狛江市に対応できる加盟業者の中から、条件に合う業者を1社ずつご紹介します
- 一括見積もりサイトのように、知らない業者から一斉に電話がかかってくることはありません
- 「まだ決めてない」「まず話だけ聞きたい」という段階でもまったく問題ありません
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